ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಆಪ್‌ನೊಳಗಿನ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರವಾಹವನ್ನು ಬಳಸಿ. ಅದು ಕಡಿಮೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಒಮ್ಮೆ ಬಳಕೆಯ ಕೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕೇಳದೆ ಸರಿಯಾದ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
01ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
support@ai72app.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ Support ಪರದೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
02ಎಂದಿಗೂ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ
ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, SMS ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿ-ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಸರ್ಕಾರಿ ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು, ಅಥವಾ ಅನಗತ್ಯವಾದ ಆತ್ಮೀಯ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.
03ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೆಂಬಲ, ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆ, ಗೌಪ್ಯತೆ/ಡೇಟಾ ವಿನಂತಿಗಳು, ಮಾಡರೇಶನ್ ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು/IP ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಬೆಂಬಲ ವಿಳಾಸ support@ai72app.com ಆಗಿದೆ. ಲಭ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬೆಂಬಲ/ಸಹಾಯ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ವರದಿ ಮತ್ತು ಬ್ಲಾಕ್ ಪರಿಕರಗಳು ಉತ್ತಮ ಚಾಟ್, ಪ್ರೊಫೈಲ್, ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಸೆಶನ್ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕಾನೂನು ಜಾರಿ, ಗೌಪ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲದ ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸಬಹುದು.
04ತುರ್ತು ಹಕ್ಕು ನಿರಾಕರಣೆ
72 ಬೆಂಬಲವು ತುರ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲ. ನೀವು ದೈಹಿಕ ಅಪಾಯ, ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ಲೈಂಗಿಕ ದೌರ್ಜನ್ಯ, ಹಿಂಬಾಲಿಸುವುದು, ಸ್ವಯಂ-ಹಾನಿ ಅಪಾಯ, ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಅಪಾಯ, ಲೈಂಗಿಕ ಶೋಷಣೆ, ತುರ್ತು ವಂಚನೆ/ಆರ್ಥಿಕ ಅಪಾಯ ಅಥವಾ ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಸ್ಥಳೀಯ ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳು, ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ವರದಿಗಳು, ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳು ಮುಖ್ಯ, ಆದರೆ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಅವು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
05ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ ಏನು ಸೇರಿಸಬೇಕು
ಉಪಯುಕ್ತ ವಿನಂತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆವೃತ್ತಿ, ಸಾಧನದ ಮಾದರಿ, ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಂ, ಅಂದಾಜು ದಿನಾಂಕ/ಸಮಯ, ವರ್ಗ, ವಿಷಯ, ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಣೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರೊಫೈಲ್/ಚಾಟ್/ವರದಿ/ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂದರ್ಭ, ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸುರಕ್ಷತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಥವಾ ತುರ್ತುದ್ದಾಗಿರಬಹುದು. ಸುರಕ್ಷಿತ, ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಖಾಸಗಿ ಕೀಗಳು, ಅನಗತ್ಯ ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.
06ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೆಂಬಲದ ವಿರುದ್ಧ ಸುರಕ್ಷತಾ ವರದಿಗಳು
ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ವರದಿ ಮತ್ತು ಬ್ಲಾಕ್ ಪರಿಕರಗಳು ಉತ್ತಮ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ವರದಿ/ನಿರ್ಬಂಧ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಎರಡರ ಮೂಲಕ ಗಂಭೀರ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು. ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಮೊದಲು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
07ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆ
72 CSAM, ಅಂದಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ಲೈಂಗಿಕ ಶೋಷಣೆ, ಬಲಾತ್ಕಾರ, ಕಳ್ಳಸಾಗಣೆ, ಅಪ್ರಾಪ್ತ ವಯಸ್ಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಅಪ್ರಾಪ್ತರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಲೈಂಗಿಕ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಶೂನ್ಯ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕುರಿತು ಶಂಕಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿ/ನಿರ್ಬಂಧ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದ ಮೂಲಕ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ತುರ್ತು ಅಥವಾ ಗಂಭೀರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಸ್ಥಳೀಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. 72 ವಿಷಯವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು, ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು, ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಮಾನವ/ನಿರ್ವಾಹಕರ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.
08ಗೌಪ್ಯತೆ, ಡೇಟಾ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಬೆಂಬಲ
ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಬೆಂಬಲ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರವೇಶ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಅಳಿಸುವಿಕೆ, ನಿರ್ಬಂಧ, ಆಕ್ಷೇಪಣೆ, ಪೋರ್ಟಬಿಲಿಟಿ, ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತೆ ಸಹಾಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. 72 ಖಾತೆಯ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡುವುದು, ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು, ಯಾರನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಮಗಾಗಿ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಅಳಿಸುವುದು ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ಅಲ್ಲ. ಅಳಿಸುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಖಾತೆ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ಹರಿವು ಅಥವಾ support@ai72app.com ಅನ್ನು ಬಳಸಿ. ಸುರಕ್ಷತೆ, ಕಾನೂನು, ಮಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ನಿಂದನೆ-ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ, ಆಡಿಟ್, ವಿವಾದ ಅಥವಾ ಅನುಸರಣೆ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕೆಲವು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
09ಮಾಡರೇಶನ್ ಮನವಿಗಳು
ಮಾಡರೇಶನ್, ವಿಷಯ, ಮಾಧ್ಯಮ, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಅಥವಾ ಖಾತೆಯ ನಿರ್ಧಾರವು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಬೆಂಬಲ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಮಾರ್ಗದ ಮೂಲಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಮೇಲ್ಮನವಿಯು ಖಾತೆ, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಅಥವಾ ವಿಷಯದ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವರದಿಗಾರರ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಗೌಪ್ಯತೆ, ನಿಂದನೆ-ವಿರೋಧಿ, ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. ನಿಂದನೀಯ ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳು, ಬೆಂಬಲ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್, ಬೆದರಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಸುಳ್ಳು ವರದಿಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
10ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ವಿನಂತಿಗಳು
72 ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಮಾನ್ಯ ಕಾನೂನು ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಸಿದರೆ, 72 ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು, ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ವಂಚನೆ, ನಿಂದನೆ ಅಥವಾ ಮಾನ್ಯ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು. 72 ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಮೀಸಲಾದ ಕಾನೂನು/ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆಂತರಿಕ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು support@ai72app.com ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸಬಹುದು.
11ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ, IP, ಮತ್ತು ಸೋಗು ಹಾಕುವಿಕೆ
ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್, ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ-ಹಕ್ಕುಗಳು, ಸೋಗು ಹಾಕುವಿಕೆ, ಅನಧಿಕೃತ ಚಿತ್ರ/ಹೆಸರು ಬಳಕೆ, ಡೀಪ್‌ಫೇಕ್ ಅಥವಾ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ-ಗುರುತಿನ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲದ ಮೂಲಕ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ವಿನಂತಿಗಳು ಹಕ್ಕುದಾರರ ಗುರುತು/ಸಂಪರ್ಕ, ವಿಷಯ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭ, ಹಕ್ಕುಗಳ ಆಧಾರ, ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯ ಹೇಳಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಸಿದ ಕ್ರಮವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. 72 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಕೋರಬಹುದು ಅಥವಾ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
12ಭದ್ರತಾ ದುರ್ಬಲತೆಯ ವರದಿಗಳು
ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬೇಡಿ, ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಹೊರಹಾಕಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದ ಮೊದಲು ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಡಿ. ವರದಿಗಳು ಪೀಡಿತ ಪ್ರದೇಶ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂತಾನೋತ್ಪತ್ತಿ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಬಗ್ ಬೌಂಟಿ, ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಅಥವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
13ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ
72 ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಗುರಿ ಹೊಂದಿದೆ. ಸುರಕ್ಷತೆ, ಮಕ್ಕಳ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಖಾತೆ ಭದ್ರತೆ, ನಿಂದನೆ, ಅಳಿಸುವಿಕೆ/ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದು. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳು ಪರಿಮಾಣ, ತುರ್ತು, ಭಾಷೆ, ಪುರಾವೆಗಳು, ಪರಿಶೀಲನೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯಿಂದ ಬದಲಾಗಬಹುದು. 72 ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಸ್ಥಿರ SLA ಅನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಬೆಂಬಲ ತುರ್ತು ಸೇವೆಯಲ್ಲ.
14ಭಾಷೆಗಳು
72 ಬಹು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಬೆಂಬಲ ಭಾಷೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಅನುವಾದ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿರಬಹುದು. ಕಾನೂನು ಅರ್ಥವು ಅಂಗೀಕೃತ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್, ಲೊಕೇಲ್ ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ನೋಂದಾವಣೆ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.
15ಯಾವ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ
ಬೆಂಬಲವು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಹಾಯ ಚಾನಲ್ ಆಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಕೆಳಗಿನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಗುರುತು, ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಿ.
- ಪೊಲೀಸ್, ತುರ್ತು ಸೇವೆ, ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು/ವೈದ್ಯಕೀಯ/ಆರ್ಥಿಕ ಸಲಹೆಗಾರರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ.
- ಅಳಿಸಲಾದ ಖಾತೆಗಳು ಅಥವಾ ಡೇಟಾದ ಮರುಪ್ರಾಪ್ತಿ ಖಾತರಿ.
- ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬೆಂಬಲಿಸದ ಹೊರತು ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್ / ಗೂಗಲ್ ಪ್ಲೇ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ.
- 72 ಹೊರಗೆ ತೆಗೆದ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು, ಸ್ಕ್ರೀನ್ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಸಾಧನದ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.
- ಪ್ರತಿ ಹಗರಣ, ನಕಲಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅಥವಾ ದುರ್ಬಳಕೆ ಪ್ರಕರಣದ ಪತ್ತೆಗೆ ಖಾತರಿ.
- ಪ್ರತಿ ಮಾಡರೇಶನ್ ವಿವರಗಳ ಅಧಿಸೂಚನೆ ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ಖಾತರಿ.
16ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ ಬಳಕೆದಾರರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
ಸತ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ, ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡಬೇಡಿ, ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ, ನಕಲಿ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಡಿ, ಅನಗತ್ಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ತುರ್ತು ಅಪಾಯಕ್ಕಾಗಿ ತುರ್ತು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
17ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾದ ಡೇಟಾ
ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳು ಖಾತೆ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಳು, ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ, ಸಾಧನ/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್/ಲಾಗ್ ಮಾಹಿತಿ, ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಗಳು, ವರದಿ/ಬ್ಲಾಕ್/ಮಾಡರೇಶನ್ ಸಂದರ್ಭ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಚಾಟ್/ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂದರ್ಭ, ನಿರ್ವಾಹಕ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಆಡಿಟ್ ಲಾಗ್‌ಗಳು, ಅಳಿಸುವಿಕೆ/ಗೌಪ್ಯತೆ ವಿನಂತಿ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷತೆ, ಅನುಸರಣೆ, ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ, ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ, ಆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬೆಂಬಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
18ಸಹಾಯ ಯಾವ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ನೆರವಾಗಬಹುದು
ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ, ಪರಿಶೀಲನೆ, ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ, ಡಿಸ್ಕವರಿ, ಆಫರ್‌ಗಳು, ಚಾಟ್‌ಗಳು, ಮಾಧ್ಯಮ ವಿತರಣೆ, ಅನುವಾದ, ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು, ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು, ಅನುಮತಿಗಳು, ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಎಂಟೈಟಲ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಗಳು, ಮೊಡರೇಶನ್ ಅಪೀಲುಗಳು, ನಕಲು ಗುರುತು ಮತ್ತು ಬೌದ್ಧಿಕ-ಸ್ವತ್ತು ಚಿಂತೆಗಳು, ಅಶಕ್ತತೆ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ವಿನಂತಿಗಳೂ ಸಹ ಬರುತ್ತವೆ. ಬಳಕೆದಾರ-ಬಳಕೆದಾರ ದುರುಪಯೋಗಕ್ಕೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಸಂದರ್ಭ ಲಭ್ಯವಾಗಲೆಂದು ಅಪ್‌ನಲ್ಲಿನ ವರದಿ ಮತ್ತು ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಕೂಡ ಬಳಸಿ. ಬೆಂಬಲ ತುರ್ತು ಸೇವೆಯಲ್ಲ.
19ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನ
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬಹುದು. ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಅನುವಾದ ಉಪಕರಣಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು; ಪದಬಳಕೆ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿರಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ದಿನಾಂಕಗಳು, ಪರಿಣಾಮಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಭಾಷಾ ಲಭ್ಯತೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿಯೂ ತಕ್ಷಣದ ಮಾನವ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಕೇಳಿ. ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಒಂದೇಬಾರಿ ಲಾಗಿನ್ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿ-ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಅಕ್ರಮ ಮಾಧ್ಯಮ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.