Vymazanie účtu

01Okamžité účinky

Viditeľnosť v katalógu, nové ponuky, prístup k správam, push zariadenia, verejné projekcie profilu a aktívny prístup k službe sa počas procesu vymazania deaktivujú.

02Vymazanie a obmedzené uchovanie

Profil, médiá, chaty, referencie overenia, nastavenia a servisné zbierky sa vymažú serverovým procesom.

• Obmedzené hashy proti zneužívaniu alebo polia auditu vymazania môžu zostať najviac 90 dní pred konečným zmazaním.
• Dôkazy z hlásení alebo záznamy podliehajúce podvodu, chargebacku, bezpečnosti, súdnemu sporu alebo právnej povinnosti uchovania môžu zostať len tak dlho, ako je potrebné.
• Neskoršia registrácia sa posudzuje ako nový účet podľa podmienok kampane platných v danom čase; vymazanie a opätovná registrácia nezaručujú obnovenie ani predĺženie predchádzajúceho propagačného oprávnenia.

03Predplatné

Nepoužité zakúpené prekladové tokeny sa zobrazia pred zmazaním spolu s druhým potvrdením. Pokračovaním sa uzatvorí prístup k tomuto zostatku viazanému na účet; opätovná registrácia ho neobnoví. Vrátenie v obchode a povinné práva spotrebiteľov zostávajú. Predplatné v obchode sa musí zrušiť samostatne. Obmedzené záznamy o platbách/vrátení môžu zostať, ak je to potrebné na vyrovnanie, riešenie sporov alebo na plnenie právnych povinností.

04Pomoc

Ak sa vymazanie v aplikácii nedá dokončiť, použite https://ai72app.com/legal/account-deletion alebo support@ai72app.com.

05Ako požiadať o zmazanie účtu

Ak sa môžete prihlásiť, začnite postup z Profil > Nastavenia aplikácie > Účet alebo Profil / Menu > Nastavenia aplikácie > Účet > Odstrániť účet. Aplikácia môže požiadať o konečné potvrdenie; ak je žiadosť prijatá, začne sa odstraňovanie a môžete byť odhlásení. Ak nemáte prístup k aplikácii, pošlite e-mail na adresu support@ai72app.com s registrovaným telefónnym číslom, kódom krajiny a žiadosťou o vymazanie. Odstránenie sa nezačne, kým nebude overené vlastníctvo účtu.

06Médiá a zdieľané médiá

Odstránenie môže ovplyvniť fotografie, videá, hlasové správy, zvukové výstupy, miniatúry, ukážky, podpísané adresy URL, prístupové metadáta a odkazy na zdieľané médiá. Prístup k médiám môže byť odstránený, skrytý, zakázaný, umiestnený do karantény, odstránený, anonymizovaný alebo ponechaný na základe bezpečnostnej alebo zákonnej výnimky. Shared Media neudeľuje práva na sťahovanie ani redistribúciu. 72 môže používať ovládacie prvky prístupu v aplikácii, ale nemôže úplne zabrániť snímkam obrazovky, nahrávaniu obrazovky, nahrávaniu z iného zariadenia ani kópiám presúvaným mimo aplikácie.

07Správy, bloky a záznamy o moderovaní

Hlásenia od vás, hlásenia proti vám, blokovanie/odblokovanie, rozhodnutia o moderovaní, karanténa médií/deaktivované/odstránené záznamy, história odvolaní/podpory, záznamy o bezpečnosti detí, vykorisťovaní, hrozbách, podvodoch a zneužívaní môžu byť po vymazaní účtu uchované, aby ste chránili ostatných používateľov, zabránili opakovanému zneužívaniu, reagovali na právne požiadavky, zachovali dôkazy alebo vyriešili spory.

08Záznamy oznámení a zariadení

Push tokeny, záznamy zariadenia, nastavenia náhľadu upozornení, metadáta doručenia a metadáta akcií upozornení môžu byť odstránené, deaktivované, anonymizované alebo uchované na obmedzenú dobu. Po odstránení účtu môže 72 zastaviť doručovanie upozornení a odstrániť push tokeny. Niektoré protokoly doručenia, auditu, zabezpečenia a prevencie zneužitia môžu zostať na obmedzené uchovávanie.

09Platby a predplatné

Odstránenie účtu a zrušenie predplatného sú samostatné procesy. Odstránenie vášho účtu 72 alebo odinštalovanie aplikácie nemusí automaticky zrušiť vaše predplatné App Store / Google Play. Predplatné musíte spravovať a zrušiť samostatne prostredníctvom nastavení predplatného Apple ID / App Store alebo predplatného Google Play. Platby, dane, transakcie, potvrdenia, oprávnenia, refundácie, podvody, účtovníctvo, právne záznamy a záznamy o sporoch môžu uchovávať Apple/Google alebo 72 podľa príslušných zákonov a pravidiel platformy. Odstránenie účtu alebo obmedzenie účtu nezaručuje vrátenie peňazí.

10Zálohy, protokoly a vyrovnávacie pamäte

Záložné kópie môžu zostať na obmedzenú dobu. Denníky zabezpečenia, volateľné, zlyhaní, ladenia, analýzy, auditu, Firebase/GCP a prevencie zneužitia môžu byť uchovávané počas obmedzeného obdobia. Platnosť podpísaných adries URL a prístupu do vyrovnávacej pamäte môže podľa pravidiel produktu uplynúť. Odstránenie vyrovnávacej pamäte lokálneho zariadenia môže vyžadovať odinštalovanie aplikácie alebo použitie nastavení zariadenia.

11Užívateľské práva a podpora

V súlade s platnými zákonmi a overením totožnosti môžete mať právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť, námietku, obmedzenie, odvolanie súhlasu a sťažnosť na príslušný orgán. KVKK, GDPR, GDPR Spojeného kráľovstva, zákony USA o ochrane súkromia, LGPD a ďalšie miestne zákony môžu vyžadovať ďalšie procesy. Pre žiadosti použite podporu v aplikácii alebo support@ai72app.com.

12Aké zrušenie účtu nezaručuje

Odstránenie účtu nemôže vymazať snímky obrazovky, nahrávky obrazovky alebo nahrávky iného zariadenia vytvorené inými používateľmi; obnoviť informácie presunuté mimo 72; okamžite vymaže každú zálohu, denník, vyrovnávaciu pamäť alebo záznam auditu; zaručiť okamžité vymazanie záznamov o správach, zneužití, moderovaní, právnych záznamoch alebo sporoch; alebo zaručiť, že predtým dodaný obsah okamžite zmizne z každého pohľadu partnera.

13Odstránenie, odinštalovanie a zablokovanie účtu sú rôzne

Odinštalovanie aplikácie neznamená odstránenie účtu. Vypnutie povolení push neznamená odstránenie účtu. Odinštalovanie aplikácie bez zrušenia odberu nemusí zrušiť odber. Zablokovaním iného používateľa sa váš účet neodstráni. Delete for me môže ovplyvniť iba váš vlastný pohľad. Odstrániť pre každého, ak je k dispozícii, podlieha pravidlám produktu. Odstránenie účtu je širší proces účtu a údajov.

14Chyby, odvolania a vymáhanie

Ak ste s odstraňovaním začali omylom, čo najskôr kontaktujte support@ai72app.com. Obnova nie je zaručená. Po dokončení odstránenia alebo anonymizácie sa niektoré údaje nemusia dať obnoviť. Žiadosti o vymazanie po zákaze moderovania, bezpečnostnom incidente, signále podvodu alebo právnej žiadosti môžu podliehať bezpečnostným a zákonným výnimkám uchovávania údajov.