Brisanje računa

01Neposredni efekti

Vidljivost kataloga, nove ponude, pristup porukama, uređaji za push obavještenja, javne projekcije profila i aktivni pristup usluzi onemogućavaju se dok tok brisanja traje.

02Brisanje i ograničeno zadržavanje

Profil, mediji, razgovori, reference za verifikaciju, postavke i servisne kolekcije brišu se server-side tokom rada sistema za brisanje.

• Ograničeni anti-zloupotreba hash-evi ili polja za reviziju brisanja mogu ostati do 90 dana prije konačnog uklanjanja.
• Dokazi prijave ili zapisi koji podliježu prevari, povratu plaćanja, sigurnosti, parnici ili pravnom zadržavanju mogu ostati samo onoliko koliko je potrebno.
• Kasnija registracija procjenjuje se kao novi račun prema tada važećim uslovima kampanje; brisanje i ponovna registracija ne garantuju vraćanje ili obnavljanje prethodnog promotivnog prava.

03Pretplate

Neiskorišteni kupljeni tokene za prevođenje prikazuju se prije brisanja uz drugu potvrdu. Nastavak zatvara pristup tom računu vezanom saldu; ponovna registracija ga ne vraća. Odbitak povrata u trgovini i obavezna prava potrošača ostaju. Pretplate u trgovini moraju se otkazati zasebno. Ograničeni zapisi o plaćanjima/povratima mogu ostati gdje je potrebno za usklađivanje, sporove ili zakonske obaveze.

04Pomoć

Ako se brisanje u aplikaciji ne može dovršiti, koristite https://ai72app.com/legal/account-deletion ili support@ai72app.com.

05Kako zatražiti brisanje računa

Ako se možete prijaviti, pokrenite tok iz Profil > Postavke aplikacije > Nalog ili Profil / Meni > Postavke aplikacije > Nalog > Izbriši nalog. Aplikacija može tražiti konačnu potvrdu; ako je zahtjev prihvaćen, počinje brisanje i možda ćete biti odjavljeni. Ako ne možete pristupiti aplikaciji, pošaljite email na support@ai72app.com sa svojim registrovanim telefonskim brojem, pozivnim brojem zemlje i brisanjem zahtjeva za brisanje. Brisanje neće početi dok se ne potvrdi vlasništvo nad računom.

06Mediji i dijeljeni mediji

Brisanje može uticati na fotografije, video zapise, glasovne poruke, audio izlaze, sličice, preglede, potpisane URL adrese, pristupne metapodatke i reference za dijeljene medije. Pristup medijima može se ukloniti, sakriti, onemogućiti, staviti u karantin, izbrisati, anonimizirati ili zadržati pod sigurnosnim ili zakonskim izuzetkom. Shared Media ne daje prava preuzimanja ili redistribucije. 72 može koristiti kontrole pristupa unutar aplikacije, ali ne može u potpunosti spriječiti snimke ekrana, snimanje ekrana, snimanje na drugom uređaju ili kopije premještene izvan aplikacije.

07Izvještaji, blokovi i zapisi o moderiranju

Vaši izvještaji, prijave protiv vas, blokiranja/deblokiranja, odluke o moderiranju, medijski karanteni/onemogućeni/uklonjeni zapisi, historija žalbi/podrške, evidencija o sigurnosti djece, iskorištavanju, prijetnjama, prevarama i zlostavljanjima mogu se zadržati nakon brisanja računa kako bi se zaštitili drugi korisnici, spriječila ponovna zloupotreba, odgovorili na pravne zahtjeve, sačuvali dokazi ili riješili sporovi.

08Zapise obavijesti i uređaja

Push tokeni, zapisi uređaja, postavke pregleda obavještenja, metapodaci isporuke i metapodaci radnje obavještenja mogu se izbrisati, onemogućiti, anonimizirati ili zadržati na ograničeni period. Nakon brisanja naloga, 72 može zaustaviti isporuku obavještenja i ukloniti push tokene. Neki zapisnici isporuke, revizije, sigurnosti i sprečavanja zloupotrebe mogu ostati za ograničeno zadržavanje.

09Uplate i pretplate

Brisanje računa i otkazivanje pretplate su odvojeni procesi. Brisanje vašeg 72 računa ili deinstaliranje aplikacije možda neće automatski otkazati vašu pretplatu na App Store/Google Play. Pretplatom morate upravljati i otkazati odvojeno putem postavki pretplate na Apple ID/App Store ili pretplate na Google Play. Apple/Google ili 72 može zadržati evidenciju o plaćanju, porezu, transakcijama, primitku, pravima, povratu novca, prijevari, računovodstvu, pravnim pitanjima i sporovima prema primjenjivim zakonima i pravilima platforme. Brisanje naloga ili ograničenje naloga ne garantuje povrat novca.

10Sigurnosne kopije, evidencije i keš memorije

Rezervne kopije mogu ostati ograničeni period. Dnevnici sigurnosti, pozivanja, pada, otklanjanja grešaka, analitike, revizije, Firebase/GCP i prevencije zloupotrebe mogu se čuvati u ograničenim periodima. Potpisani URL-ovi i pristup kešu mogu isteći prema pravilima proizvoda. Uklanjanje predmemorije lokalnog uređaja može zahtijevati deinstaliranje aplikacije ili korištenje postavki uređaja.

11Korisnička prava i podrška

U skladu sa važećim zakonom i verifikacijom identiteta, možete imati prava na pristup, ispravku, brisanje, prenosivost, prigovor, ograničenje, povlačenje saglasnosti i žalbu nadležnom organu. KVKK, GDPR, GDPR UK, američki državni zakoni o privatnosti, LGPD i drugi lokalni zakoni mogu zahtijevati dodatne procese. Koristite podršku u aplikaciji ili support@ai72app.com za zahtjeve.

12Šta brisanje naloga ne garantuje

Brisanje naloga ne može izbrisati snimke ekrana, snimke ekrana ili snimke drugog uređaja koje su napravili drugi korisnici; povratiti informacije premještene izvan 72; odmah obrišite svaku rezervnu kopiju, evidenciju, keš memoriju ili zapis revizije; garantovati trenutno brisanje prijava, zloupotreba, moderiranja, pravnih ili spornih zapisa; ili garantovati da će prethodno isporučeni sadržaj trenutno nestati iz svakog pregleda vršnjaka.

13Brisanje naloga, deinstalacija i blokiranje su različiti

Deinstaliranje aplikacije nije brisanje računa. Isključivanje push dozvola nije brisanje računa. Deinstaliranje aplikacije bez otkazivanja pretplate možda neće otkazati pretplatu. Blokiranje drugog korisnika ne briše vaš nalog. Izbriši za mene može uticati samo na vaš vlastiti pogled. Brisanje za sve, gdje je dostupno, podliježe pravilima proizvoda. Brisanje naloga je širi proces naloga i podataka.

14Greške, žalbe i oporavak

Ako ste greškom počeli brisanje, kontaktirajte support@ai72app.com što je prije moguće. Oporavak nije zagarantovan. Nakon što se dovrši brisanje ili anonimizacija, neki podaci se možda neće moći vratiti. Zahtjevi za brisanje nakon zabrane moderiranja, sigurnosnog incidenta, signala prijevare ili pravnog zahtjeva mogu biti predmet sigurnosnih i zakonskih izuzetaka za zadržavanje.