Sletning af konto

01Øjeblikkelige virkninger

Katalogsynlighed, nye tilbud, beskedadgang, push-enheder, offentlige profilafbildninger og aktiv tjenesteadgang deaktiveres, mens sletningsforløbet kører.

02Sletning og begrænset opbevaring

Profil, medier, chats, verificeringsreferencer, indstillinger og tjenestesamlinger slettes af serverforløbet.

• Begrænsede anti-misbrugs-hashes eller sletteauditfelter kan forblive i op til 90 dage før endelig sletning.
• Bevismateriale fra rapportering eller registreringer, der er underlagt svig, tilbageførsler, sikkerhed, retssag eller retlig bevaringspligt, kan kun opbevares så længe, som det kræves.
• En senere registrering vurderes som en ny konto i henhold til de kampagnebetingelser, der gælder på det tidspunkt; sletning og genregistrering garanterer ikke gendannelse eller fornyelse af en tidligere kampagnerettighed.

03Abonnementer

Ubrugte købte oversættelsestokens vises før sletning med en anden bekræftelse. Hvis du fortsætter, lukkes adgangen til den konto-tilknyttede saldo; genregistrering gendanner den ikke. Butiksrefusioner og ufravigelige forbrugerrettigheder forbliver. Butiksabonnementer skal annulleres separat. Restriktede betalings-/refusionsoptegnelser kan forblive, hvor det kræves til afstemning, tvister eller juridiske forpligtelser.

04Hjælp

Hvis sletning i appen ikke kan gennemføres, kan du bruge https://ai72app.com/legal/account-deletion eller support@ai72app.com.

05Sådan anmoder du om sletning af konto

Hvis du kan logge ind, skal du starte flowet fra Profil > Appindstillinger > Konto eller Profil/Menu > Appindstillinger > Konto > Slet konto. Appen kan bede om endelig bekræftelse; hvis anmodningen accepteres, starter sletningen, og du kan blive logget ud. Hvis du ikke kan få adgang til appen, skal du sende en e-mail til support@ai72app.com med dit registrerede telefonnummer, landekode og slette anmodning. Sletningen starter ikke, før kontoejerskabet er bekræftet.

06Medier og delte medier

Fotos, videoer, talebeskeder, lydoutput, miniaturebilleder, forhåndsvisninger, signerede URL'er, adgangsmetadata og delte mediereferencer kan blive påvirket af sletning. Medieadgang kan fjernes, skjules, deaktiveres, sættes i karantæne, slettes, anonymiseres eller bibeholdes under en sikkerhedsmæssig eller juridisk undtagelse. Shared Media giver ikke download- eller videredistributionsrettigheder. 72 bruger muligvis adgangskontrol i appen, men kan ikke fuldt ud forhindre skærmbilleder, skærmoptagelse, optagelse fra en anden enhed eller kopier flyttet uden for appen.

07Rapporter, blokeringer og modereringsposter

Rapporter fra dig, rapporter mod dig, blokeringer/ophævninger, modereringsbeslutninger, mediekarantæne/deaktiveret/fjernede optegnelser, appel-/supporthistorik, børns sikkerhed, udnyttelse, trusler, fidus og misbrugsregistre kan opbevares efter kontosletning for at beskytte andre brugere, forhindre gentagen misbrug, svare på juridiske anmodninger, bevare beviser eller løse tvister.

08Notifikationer og enhedsregistre

Push-tokens, enhedsregistreringer, indstillinger for forhåndsvisning af meddelelser, leveringsmetadata og meddelelseshandlingsmetadata kan slettes, deaktiveres, anonymiseres eller opbevares i en begrænset periode. Efter kontosletning kan 72 stoppe levering af notifikationer og fjerne push-tokens. Nogle logfiler for levering, revision, sikkerhed og forebyggelse af misbrug kan blive tilbage til begrænset opbevaring.

09Betalinger og abonnementer

Sletning af konto og annullering af abonnement er separate processer. Sletning af din 72-konto eller afinstallation af appen annullerer muligvis ikke automatisk dit App Store/Google Play-abonnement. Du skal administrere og opsige abonnementet separat via Apple ID / App Store-abonnementsindstillinger eller Google Play-abonnementer. Betalings-, skat-, transaktions-, kvitterings-, berettigelses-, tilbagebetalings-, bedrageri-, regnskabs-, juridiske og tvistregistreringer kan opbevares af Apple/Google eller 72 i henhold til gældende lovgivning og platformsregler. Sletning af konto eller kontobegrænsning garanterer ikke en refusion.

10Sikkerhedskopier, logfiler og caches

Sikkerhedskopier kan forblive i en begrænset periode. Sikkerheds-, callable-, crash-, debug-, analytics-, audit-, Firebase/GCP- og misbrugsforebyggende logfiler kan opbevares i begrænsede perioder. Signerede URL'er og cacheadgang kan udløbe under produktregler. Fjernelse af lokal enhedscache kan kræve afinstallation af appen eller brug af enhedsindstillinger.

11Brugerrettigheder og support

I henhold til gældende lovgivning og identitetsbekræftelse kan du have rettigheder til adgang, rettelse, sletning, portabilitet, indsigelse, begrænsning, tilbagetrækning af samtykke og klage til en kompetent myndighed. KVKK, GDPR, UK GDPR, amerikanske statslige privatlivslove, LGPD og andre lokale love kan kræve yderligere processer. Brug in-app support eller support@ai72app.com for anmodninger.

12Hvilken kontosletning garanterer ikke

Sletning af konto kan ikke slette skærmbilleder, skærmoptagelser eller optagelser fra en anden enhed lavet af andre brugere; gendanne oplysninger flyttet uden for 72; Slet øjeblikkeligt hver backup, log, cache eller revisionspost; garantere øjeblikkelig sletning af rapporter, misbrug, moderering, juridiske eller tvistregistreringer; eller garanti for, at tidligere leveret indhold forsvinder øjeblikkeligt fra alle peer-visninger.

13Sletning, afinstallation og blokering af konto er forskellige

Afinstallation af appen er ikke kontosletning. Deaktivering af push-tilladelser er ikke kontosletning. Afinstallation af appen uden at annullere et abonnement kan muligvis ikke annullere abonnementet. Blokering af en anden bruger sletter ikke din konto. Slet for mig kan kun påvirke din egen visning. Slet for alle, hvor det er tilgængeligt, er underlagt produktreglerne. Kontosletning er en bredere konto- og dataproces.

14Fejl, appeller og inddrivelse

Hvis du startede sletningen ved en fejl, skal du kontakte support@ai72app.com så hurtigt som muligt. Genopretning er ikke garanteret. Efter sletning eller anonymisering er fuldført, kan nogle data muligvis ikke gendannes. Sletningsanmodninger efter et modereringsforbud, sikkerhedshændelse, svindelsignal eller juridisk anmodning kan være underlagt undtagelser for sikkerhed og juridisk opbevaring.