Brisanje naloga

01Odmah važeći efekti

Vidljivost kataloga, nove ponude, pristup porukama, push uređaji, javne projekcije profila i aktivni pristup uslugama se onemogućavaju dok traje tok brisanja.

02Brisanje i ograničeno zadržavanje

Profil, mediji, ćaskanja, reference za verifikaciju, podešavanja i servisne kolekcije brišu se server-skom procedurom.

• Ogranišeni anti-zloupotreba hash-evi ili polja za reviziju brisanja mogu ostati do 90 dana prije konačnog uklanjanja.
• Dokazi prijava ili evidencije podložne prevari, povratu naplate, bezbjednosti, sporu ili pravnoj obavezi čuvanja mogu ostati samo koliko je potrebno.
• Naknadna registracija se procjenjuje kao novi nalog prema tada važećim uslovima kampanje; brisanje i ponovna registracija ne garantuju vraćanje ili obnavljanje prethodnog promotivnog prava.

03Pretplate

Nekorišćeni kupljeni tokeni za prevod prikazuju se prije brisanja uz još jednu potvrdu. Nastavak zatvara pristup tom računu vezanom stanju; ponovna registracija ga ne vraća. Povrat novca iz prodavnice i obavezna prava potrošača ostaju. Pretplate iz prodavnice moraju se otkazati zasebno. Ograničeni evidenti o plaćanju/povratu mogu ostati kada je to potrebno za usaglašavanje, sporove ili zakonske obaveze.

04Pomoć

Ako brisanje u aplikaciji ne može da se dovrši, koristite https://ai72app.com/legal/account-deletion ili support@ai72app.com.

05Kako zatražiti brisanje naloga

Ako možete da se prijavite, pokrenite proces iz Profil > Podešavanja aplikacije > Nalog ili Profil / Meni > Podešavanja aplikacije > Nalog > Obriši nalog. Aplikacija može tražiti konačnu potvrdu; ako se zahtjev prihvati, brisanje počinje i možete biti odjavljeni. Ako ne možete da pristupite aplikaciji, pošaljite email na support@ai72app.com sa registrovanim brojem telefona, pozivnim brojem države i jasnim zahtjevom za brisanje. Brisanje neće početi dok se ne potvrdi vlasništvo nad nalogom.

06Mediji i Shared Media

Брисање може утицати на фотографије, видео записе, гласовне поруке, аудио излазе, сличице, прегледе, потписане УРЛ адресе, приступне метаподатке и референце за дељене медије. Приступ медијима се може уклонити, сакрити, онемогућити, ставити у карантин, избрисати, анонимизирати или задржати у складу са сигурносним или законским изузетком. Схаред Медиа не даје права на преузимање или редистрибуцију. 72 може да користи контроле приступа у апликацији, али не може у потпуности да спречи снимке екрана, снимање екрана, снимање на другом уређају или копије које се премештају ван апликације.

07Prijave, blokade i zapisi moderacije

Prijave od vas, prijave protiv vas, blokiranja/deblokiranja, odluke moderacije, zapisi o stavljanju medija u karantin/onemogućavanju/uklanjanju, istorija žalbi/podrške, zapisi o zaštiti djece, eksploataciji, prijetnjama, prevarama i zloupotrebama mogu biti zadržani nakon brisanja naloga radi zaštite drugih korisnika, sprečavanja ponovnih zloupotreba, odgovora na zakonske zahtjeve, očuvanja dokaza ili rješavanja sporova.

08Zapisi o obavještenjima i uređajima

Push tokeni, zapisi o uređaju, podešavanja pregleda obavještenja, metapodaci o isporuci i metapodaci o radnjama na obavještenjima mogu biti obrisani, onemogućeni, anonimizovani ili zadržani ograničeno vrijeme. Nakon brisanja naloga, 72 može prekinuti isporuku obavještenja i ukloniti push tokene. Neki zapisi o isporuci, reviziji, bezbjednosti i sprečavanju zloupotreba mogu ostati uz ograničeno zadržavanje.

09Plaćanja i pretplate

Brisanje naloga i otkazivanje pretplate su odvojeni procesi. Brisanje vašeg 72 naloga ili deinstalacija aplikacije možda neće automatski otkazati vašu App Store / Google Play pretplatu. Pretplatu morate posebno upravljati i otkazati kroz podešavanja pretplate Apple ID / App Store ili Google Play pretplate. Zapisi o plaćanju, porezu, transakciji, priznanici, pravima korišćenja, refundaciji, prevari, računovodstvu, pravnim i sporovima mogu biti zadržani od strane Apple/Google ili 72 u skladu sa važećim zakonom i pravilima platforme. Brisanje naloga ili ograničenje naloga ne garantuje refundaciju.

10Rezervne kopije, logovi i keševi

Rezervne kopije mogu ostati ograničeno vrijeme. Bezbjednosni, callable, crash, debug, analytics, revizijski, Firebase/GCP i logovi za sprečavanje zloupotreba mogu biti zadržani ograničeno vrijeme. Potpisani URL-ovi i pristup kešu mogu isteći prema pravilima proizvoda. Uklanjanje lokalnog keša na uređaju može zahtijevati deinstalaciju aplikacije ili korišćenje podešavanja uređaja.

11Prava korisnika i podrška

U zavisnosti od važećeg zakona i verifikacije identiteta, možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, prenosivost, prigovor, ograničenje, povlačenje pristanka i žalbu nadležnom organu. KVKK, GDPR, UK GDPR, zakoni o privatnosti saveznih država SAD, LGPD i drugi lokalni zakoni mogu zahtijevati dodatne postupke. Za zahtjeve koristite podršku u aplikaciji ili support@ai72app.com.

12Šta brisanje naloga ne garantuje

Brisanje naloga ne može da obriše snimke ekrana, snimke ekrana ili snimke sa drugog uređaja koje su napravili drugi korisnici; da povrati informacije iznesene izvan 72; da odmah izbriše svaku rezervnu kopiju, zapis, keš ili revizijski zapis; da garantuje trenutno brisanje zapisa o prijavi, zloupotrebi, moderaciji, pravnim ili sporovima; niti da garantuje da će se ranije isporučeni sadržaj odmah ukloniti iz svakog prikaza drugog korisnika.

13Brisanje naloga, deinstalacija i blokiranje su različite stvari

Deinstalacija aplikacije nije brisanje naloga. Isključivanje dozvola za push obavještenja nije brisanje naloga. Deinstalacija aplikacije bez otkazivanja pretplate možda neće otkazati pretplatu. Blokiranje drugog korisnika ne briše vaš nalog. Opcija Obriši za mene može da utiče samo na vaš prikaz. Opcija Obriši za sve, gdje je dostupna, podliježe pravilima proizvoda. Brisanje naloga je širi postupak vezan za nalog i podatke.

14Greške, žalbe i oporavak

Ako ste pokrenuli brisanje greškom, kontaktirajte support@ai72app.com što je prije moguće. Oporavak nije garantovan. Nakon što se brisanje ili anonimizacija završi, neki podaci možda neće moći da se vrate. Zahtjevi za brisanje nakon zabrane zbog moderacije, bezbjednosnog incidenta, signala prevare ili pravnog zahtjeva mogu biti podložni izuzecima čuvanja iz bezbjednosnih i pravnih razloga.