Ștergerea contului

01Efecte imediate

Vizibilitatea catalogului, ofertele noi, accesul la mesagerie, dispozitivele pentru push, proiecțiile publice ale profilului și accesul activ la serviciu sunt dezactivate în timp ce se execută fluxul de ștergere.

02Ștergere și păstrare limitată

Profilul, media, chat-urile, referințele de verificare, setările și colecțiile de servicii sunt șterse prin fluxul de lucru de pe server.

• Hash-urile anti-abuz restricționate sau câmpurile de audit ale ștergerii pot rămâne până la 90 de zile înainte de ștergerea finală.
• Dovezile din raportări sau înregistrările supuse fraudei, chargeback-ului, siguranței, litigiilor sau obligației legale de păstrare pot rămâne numai atât timp cât este necesar.
• O înregistrare ulterioară este evaluată ca un cont nou în condițiile campaniei atunci în vigoare; ștergerea și reînregistrarea nu garantează restabilirea sau reînnoirea unei drepturi promoționale anterioare.

03Abonamente

Tokenurile de traducere achiziționate neutilizate sunt afișate înainte de ștergere, cu o a doua confirmare. Continuarea închide accesul la soldul aferent contului respectiv; reînregistrarea nu îl restabilește. Rambursarea din magazin și drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân. Abonamentele din magazin trebuie anulate separat. Înregistrările privind plăți/rambursări restricționate pot rămâne, acolo unde este necesar, pentru reconciliere, litigii sau obligații legale.

04Ajutor

Dacă ștergerea din aplicație nu poate fi finalizată, utilizați https://ai72app.com/legal/account-deletion sau support@ai72app.com.

05Cum se solicită ștergerea contului

Dacă vă puteți conecta, începeți fluxul din Profil > Setări aplicație > Cont sau Profil / Meniu > Setări aplicație > Cont > Ștergeți contul. Aplicația poate solicita confirmarea finală; dacă cererea este acceptată, începe ștergerea și este posibil să fiți deconectat. Dacă nu puteți accesa aplicația, trimiteți un e-mail la support@ai72app.com cu numărul de telefon înregistrat, codul țării și cererea de ștergere. Ștergerea nu va începe până când nu se verifică calitatea de proprietar al contului.

06Media și Media partajată

Fotografiile, videoclipurile, mesajele vocale, ieșirile audio, miniaturile, previzualizările, adresele URL semnate, metadatele de acces și referințele media partajate pot fi afectate de ștergere. Accesul media poate fi eliminat, ascuns, dezactivat, pus în carantină, șters, anonimizat sau păstrat în temeiul unei excepții legale sau de siguranță. Shared Media nu acordă drepturi de descărcare sau redistribuire. 72 poate folosi controale de acces în aplicație, dar nu poate împiedica complet capturile de ecran, înregistrarea ecranului, înregistrarea pe alt dispozitiv sau copiile mutate în afara aplicației.

07Rapoarte, blocări și înregistrări de moderare

Rapoartele dvs., rapoartele împotriva dvs., blocările/deblochările, deciziile de moderare, înregistrările în carantină/dezactivate/eliminate media, istoricul contestațiilor/sprijinului, siguranța copiilor, exploatarea, amenințările, escrocheria și înregistrările de abuz pot fi păstrate după ștergerea contului pentru a proteja alți utilizatori, a preveni repetarea abuzului, a răspunde la solicitări legale, a păstra dovezi sau pentru a rezolva disputele.

08Notificări și înregistrări ale dispozitivului

Jetoanele push, înregistrările dispozitivului, setările de previzualizare a notificărilor, metadatele de livrare și metadatele acțiunilor de notificare pot fi șterse, dezactivate, anonimizate sau păstrate pentru o perioadă limitată. După ștergerea contului, 72 poate opri livrarea notificărilor și poate elimina simbolurile push. Unele jurnale de livrare, audit, securitate și prevenire a abuzurilor pot rămâne pentru păstrare limitată.

09Plăți și abonamente

Ștergerea contului și anularea abonamentului sunt procese separate. Este posibil ca ștergerea contului dvs. 72 sau dezinstalarea aplicației să nu vă anuleze automat abonamentul App Store/Google Play. Trebuie să gestionați și să anulați abonamentul separat prin setările de abonament Apple ID/App Store sau abonamentele Google Play. Înregistrările privind plățile, taxele, tranzacțiile, primirea, dreptul, rambursarea, frauda, ​​contabilitatea, juridice și litigiile pot fi păstrate de Apple/Google sau 72 în conformitate cu legea și regulile platformei în vigoare. Ștergerea contului sau restricționarea contului nu garantează o rambursare.

10Backup-uri, jurnale și cache

Copiile de rezervă pot rămâne pentru o perioadă limitată. Jurnalele de securitate, apelabile, blocări, depanare, analize, audit, Firebase/GCP și prevenirea abuzurilor pot fi păstrate pentru perioade limitate. Adresele URL semnate și accesul la cache pot expira conform regulilor produsului. Eliminarea memoriei cache a dispozitivului local poate necesita dezinstalarea aplicației sau utilizarea setărilor dispozitivului.

11Drepturile utilizatorului și suport

Sub rezerva legii aplicabile și a verificării identității, este posibil să aveți drepturi de acces, corectare, ștergere, portabilitate, obiecție, restricție, retragere a consimțământului și plângere la o autoritate competentă. KVKK, GDPR, Regatul Unit GDPR, legile de confidențialitate de stat din SUA, LGPD și alte legi locale pot necesita procese suplimentare. Utilizați asistența în aplicație sau support@ai72app.com pentru solicitări.

12Ce nu garantează ștergerea contului

Ștergerea contului nu poate șterge capturi de ecran, înregistrări de ecran sau înregistrări de pe alt dispozitiv făcute de alți utilizatori; recupera informatiile mutate in afara 72; ștergeți instantaneu fiecare backup, jurnal, cache sau înregistrare de audit; garanta ștergerea imediată a înregistrărilor de raportare, abuz, moderare, juridice sau litigii; sau garantați că conținutul livrat anterior dispare instantaneu din fiecare vizualizare de la egal la egal.

13Ștergerea, dezinstalarea și blocarea contului sunt diferite

Dezinstalarea aplicației nu înseamnă ștergerea contului. Dezactivarea permisiunilor push nu înseamnă ștergerea contului. Dezinstalarea aplicației fără a anula un abonament nu poate anula abonamentul. Blocarea altui utilizator nu vă șterge contul. Ștergerea pentru mine poate afecta doar propria dvs. vizualizare. Ștergerea pentru toată lumea, acolo unde este disponibilă, se supune regulilor produsului. Ștergerea contului este un proces mai larg de cont și de date.

14Greșeli, contestații și recuperare

Dacă ați început ștergerea din greșeală, contactați support@ai72app.com cât mai curând posibil. Recuperarea nu este garantată. După ce ștergerea sau anonimizarea este finalizată, este posibil ca unele date să nu poată fi restaurate. Solicitările de ștergere după o interdicție de moderare, un incident de siguranță, un semnal de fraudă sau o solicitare legală pot face obiectul excepțiilor de siguranță și de păstrare legală.