账户删除

01立即生效的影响

在删除流程运行期间，将停用目录可见性、新优惠、消息访问、推送设备、公开个人资料投影和活动服务访问。

02删除和有限保留

个人资料、媒体、聊天、验证引用、设置和服务集合会通过服务器流程删除。

• 受限的反滥用哈希或删除审计字段可能最多保留90天，然后才会最终清除。
• 涉及欺诈、退单、安全、诉讼或法律保全的举报证据或记录，仅可在所需期限内保留。
• 后续注册将根据当时生效的活动条件作为新账户进行评估；删除后重新注册并不保证恢复或续期先前的促销权益。

03订阅

在删除之前，72会在通过第二次确认的流程中展示未使用的已购买翻译令牌。继续操作将关闭对该账号绑定余额的访问；重新注册不会恢复该余额。商店退款与法定强制的消费者权利仍然保留。必要时，受限的付款/退款记录可能会被保留，用于对账、争议或法律义务。

04帮助

如果无法在应用内完成删除，请使用 https://ai72app.com/legal/account-deletion 或 support@ai72app.com。

05如何请求删除账户

如果您可以登录，请从“个人资料”>“应用程序设置”>“帐户”或“个人资料/菜单”>“应用程序设置”>“帐户”>“删除帐户”启动流程。应用程序可能会要求最终确认；如果请求被接受，删除就会开始，并且您可能会退出。如果您无法访问该应用程序，请发送电子邮件至 support@ai72app.com，并附上您注册的电话号码、国家/地区代码和明确的删除请求。在验证帐户所有权后才会开始删除。

06媒体和共享媒体

照片、视频、语音消息、音频输出、缩略图、预览、签名 URL、访问元数据和共享媒体引用可能会受到删除的影响。在安全或法律例外情况下，媒体访问可能会被删除、隐藏、禁用、隔离、删除、匿名或保留。共享媒体不授予下载或重新分发权利。 72 可以使用应用内访问控制，但无法完全阻止屏幕截图、屏幕录制、其他设备录制或移动到应用外的副本。

07报告、屏蔽和审核记录

您的举报、针对您的举报、屏蔽/解锁、审核决定、媒体隔离/禁用/删除记录、上诉/支持历史记录、儿童安全、剥削、威胁、诈骗和滥用记录可能会在帐户删除后保留，以保护其他用户、防止重复滥用、响应法律要求、保留证据或解决争议。

08通知和设备记录

推送令牌、设备记录、通知预览设置、传送元数据和通知操作元数据可以被删除、禁用、匿名化或保留一段有限的时间。删除帐户后，72 可能会停止发送通知并删除推送令牌。某些交付、审计、安全和防滥用日志可能会保留有限的保留。

09付款和订阅

帐户删除和订阅取消是不同的过程。删除您的 72 帐户或卸载应用程序可能不会自动取消您的 App Store / Google Play 订阅。您必须通过Apple ID/App Store订阅设置或Google Play订阅单独管理和取消订阅。 Apple/Google 或 72 可能会根据适用法律和平台规则保留付款、税务、交易、收据、权利、退款、欺诈、会计、法律和争议记录。帐户删除或帐户限制不保证退款。

10备份、日志和缓存

备份副本可能会保留一段有限的时间。安全、可调用、崩溃、调试、分析、审核、Firebase/GCP 和防滥用日志可能会保留有限的期限。根据产品规则，签名 URL 和缓存访问可能会过期。本地设备缓存删除可能需要卸载应用程序或使用设备设置。

11用户权利和支持

根据适用法律和身份验证，您可能有权访问、更正、删除、移植、反对、限制、撤回同意以及向主管当局投诉。 KVKK、GDPR、英国 GDPR、美国各州隐私法、LGPD 和其他当地法律可能需要额外的流程。使用应用内支持或 support@ai72app.com 进行请求。

12账户删除不能保证什么

删除账户无法删除其他用户的截图、录屏或异机录音；恢复移至 72 之外的信息；立即删除每个备份、日志、缓存或审核记录；保证立即删除举报、滥用、审核、法律或争议记录；或者保证之前交付的内容立即从每个同行视图中消失。

13账户删除、卸载、屏蔽不同

卸载应用程序并不是删除帐户。关闭推送权限并不是删除账户。在不取消订阅的情况下卸载应用程序可能不会取消订阅。阻止其他用户不会删除您的帐户。为我删除可能只会影响你自己的看法。为所有人删除（如果适用）须遵守产品规则。帐户删除是一个更广泛的帐户和数据过程。

14错误、申诉和追偿

如果您错误地开始删除，请尽快联系 support@ai72app.com。无法保证康复。删除或匿名化完成后，某些数据可能无法恢复。审核禁令、安全事件、欺诈信号或法律请求后的删除请求可能会受到安全和法律保留例外的约束。