Moderatoravimas ir pranešimai apie pažeidimus

01Kas gali būti peržiūrima

Gali būti peržiūrimi profiliai, pasiūlymai, žinutės, medija, paskyros signalai, įrenginio / saugumo įvykiai ir su pranešimu pateiktas kontekstas.

02Įrodymai ir saugojimas

Į apribotą moderavimo saugyklą turėtų būti nukopijuojami tik peržiūrai reikalingi įrodymai. Įprastas saugojimo laikotarpis nurodytas Privatumo pranešime; teisinis įpareigojimas gali jį pratęsti.

03Veiksmai ir peržiūra

72 gali įspėti, paslėpti, apriboti, sustabdyti, nutraukti, išsaugoti įrodymus arba, kai to reikalaujama, perduoti klausimą tolesniam nagrinėjimui. Norėdami ginčyti veiksmą, kai peržiūra yra galima, susisiekite su pagalba.

04Moderavimo vamzdynas

Moderavimo darbo eiga gali prasidėti pranešimu, blokavimu, saugos signalu, palaikymo bilietu, administratoriaus žyma arba teisine užklausa. Tada tai gali apimti saugos eilės priėmimą, skirstymą, dirbtinio intelekto palaikymą, jei naudojamas, žmogaus / administratoriaus peržiūrą, jei reikia, sprendimą, naudotojo įspėjimą, jei reikia, apeliacijos / paramos peržiūrą ir įrodymų saugojimą.

• Ne kiekviena ataskaita pateikiama kiekviename žingsnyje.
• Vaiko saugumas, išnaudojimas, smurtas, teisiniai prašymai ar rimta prievarta gali būti eskaluojami greičiau.
• Jokių veiksmų taip pat galimas nuosaikumo rezultatas.

05AI padedamas moderavimas

Dirbtinis intelektas arba automatinės sistemos gali padėti nustatyti prioritetus, peržiūrėti vaizdo / medijos saugą, moderuoti profilio laikmeną, palaikyti vertimą / transkripciją, pateikti piktnaudžiavimo modelio signalus arba, jei naudojamas, ataskaitos ir peržiūros kontekstą. AI yra pagalbinis; DI ne visada lemia galutinius rezultatus.

• AI gali praleisti žalingą turinį arba neteisingai pažymėti saugų turinį.
• AI gali neteisingai suprasti kontekstą, kalbą, humorą, kultūrą, sutikimą ar ketinimus.
• 72 neteigia, kad visus pokalbius automatiškai moderuoja AI; ataskaitos ir pasirinktos laikmenos / saugos darbo eigos gali būti peržiūrimos naudojant automatinius įrankius ir žmogaus peržiūrą.

06Žmogaus/administratoriaus apžvalga

Žmogaus arba administratoriaus peržiūra gali būti naudojama nepilnamečiams, CSAM, viliojimui, seksualiniam išnaudojimui, sukčiavimui, smurtui, grasinimams, sekstymui, persekiojimui, priekabiavimui, netikriems profiliams, apsimetinėjimui, sukčiavimui patvirtinant, žiniasklaidos peržiūrai, apeliacijoms ir teisinėms užklausoms.

• Žmogaus peržiūrą gali apriboti turimi įrodymai, privatumas, saugumas, apsauga nuo piktnaudžiavimo ir taikomi įstatymai.
• Nenumatytas nereikalingas ar atsitiktinis pašalinių asmenų prieiga.

07Pakartotinio pažeidėjo politika

72 gali atsižvelgti į pasikartojančias ataskaitas, pakartotinius blokavimus, išankstinius įspėjimus, ankstesnius apribojimus, bandymus išvengti draudimo, susietos paskyros signalus, sunkumą, modelį ir kontekstą.

• Veiksmai gali apimti įspėjimą / įspėjimą, turinio pašalinimą, medijos išjungimą, matomumo apribojimą, funkcijų apribojimą, laikiną sustabdymą, nuolatinį draudimą, pakartotinio patvirtinimo reikalavimą arba paskyros prevenciją ateityje.
• Sunki vaikų sauga, CSAM, išnaudojimas, patikimi grasinimai, prekyba žmonėmis, intymi žiniasklaida be sutikimo, sekso iškraipymas, sukčiavimas arba teisiniai nurodymai gali paskatinti imtis griežtesnių veiksmų be ankstesnių veiksmų.

08Melagingi pranešimai

Ataskaitos turi būti teikiamos sąžiningai. Tyčiniai melagingi pranešimai, pranešimai apie kerštą, pranešimai apie šlamštą, suderinti pranešimai, bandymai nutildyti kitą vartotoją, melagingi kaltinimai dėl vaikų saugos, suklastoti įrodymai arba manipuliavimas moderavimo sistema gali būti priverstinis vykdymas.

09Vaiko saugumas

72 skirtas tik 18 metų ir vyresniems vartotojams. CSAM, viliojimas, nedidelis seksualizavimas, gyvas išnaudojimas, prekyba žmonėmis, romantiško / seksualinio kontakto su nepilnamečiais paieška arba elgesys, keliantis pavojų vaikų saugumui, yra nulinė tolerancija.

• Jei įtariami nepilnamečiai, tyčiojamasi, viliojimo, prekybos žmonėmis ar vaikų saugos rizika, 72 gali išsaugoti įrodymus, apriboti funkcijas, laikinai sustabdyti / nutraukti paskyras ir bendrinti su kompetentingomis institucijomis / pranešančiomis įstaigomis, kai to teisiškai reikalaujama arba tai tinkama.
• Naudotojai turėtų pranešti apie įtariamus nepilnamečius arba pavojų vaikų saugumui.

10Smurtas, turto prievartavimas, seksualinė prievarta, neapykanta ir neteisėta veikla

Grasinimai, turto prievartavimas, šantažas, keršto pornografijos grasinimai, sekso prievartavimas, persekiojimas, priekabiavimas, neapykanta, ekstremistinė veikla, terorizmas, nelegalios prekės / paslaugos, prekyba žmonėmis, seksualinis išnaudojimas, be sutikimo intymi žiniasklaida, doksavimas, privatumo pažeidimas, kenkėjiškos programos, sukčiavimas, sukčiavimas ir panašus elgesys. Esant skubiam fiziniam pavojui, kreipkitės į vietines pagalbos tarnybas arba teisėsaugą; 72 nėra skubios pagalbos tarnyba.

11Elgesys už platformos ribų

Rimtas priekabiavimas už platformos ribų, šantažas, grasinimai, sukčiavimas, persekiojimas, dalijimasis žiniasklaida be sutikimo, vaikų saugos rizika arba smurtas gali sukelti moderavimą, jei tai paveiks 72 naudotojus, platformos saugumą, paskyros vientisumą arba teisinius įsipareigojimus.

12Apeliaciniai skundai

Jei manote, kad moderavimo, turinio, medijos, funkcijos ar paskyros sprendimas buvo neteisingas, galite pateikti apeliaciją naudodamiesi palaikymo tarnyba arba bet kuriuo galimu apeliacijos programoje keliu. Apeliacijos gali apimti žmogaus / administratoriaus peržiūrą.

• Apeliacija nereiškia, kad turinys bus atkurtas, funkcija atrakinta arba paskyra bus atidaryta iš naujo.
• 72 gali apriboti išsamią informaciją dėl saugumo, privatumo, kovos su piktnaudžiavimu ar teisinių priežasčių.

13Skaidrumas ir riboti paaiškinimai

72 prireikus gali pateikti įspėjimus ar paaiškinimus, tačiau kai kurių sprendimų negalima visiškai paaiškinti dėl pranešėjo saugumo, vaikų saugumo, privatumo, kovos su piktnaudžiavimu, sukčiavimo prevencijos, saugumo, teisinių įsipareigojimų arba teisėsaugos jautrumo.

14Teisėsauga ir teisiniai prašymai

72 gali saugoti, atskleisti arba pateikti atitinkamus įrašus, kai to reikalauja arba leidžia taikytini įstatymai, galiojantis teisminis procesas, neatidėliotinos informacijos atskleidimo taisyklės, vaiko saugos įsipareigojimai arba teisių ir (arba) saugos apsauga. 72 nepateikia duomenų vien todėl, kad kas nors to klausia; užklausos gali būti peržiūrėtos dėl pagrįstumo, įgaliojimų, apimties ir teisinio pagrindo.

15Ko 72 negarantuoja

72 negarantuoja, kad aptiks kiekvieną sukčiavimą, netikrą profilį, nepilnametį vartotoją, įžeidžiantį vartotoją, žalingą pranešimą, nesaugią laikmeną, priekabiavimo modelį ar teisinį pažeidimą. Ne kiekviena ataskaita yra tiksli, ne kiekvienas moderavimo sprendimas yra tobulas, ne kiekvienas apeliacinis skundas yra sėkmingas ir ne kiekvienas žalingas vartotojas pašalinamas iš karto.

16Aktualūs įrodymai ir ribota prieiga

Pranešimas, pagalbos prašymas ar saugos incidentas gali reikalauti peržiūrėti atitinkamus paskyros identifikatorius, profilį ar žinutės turinį, mediją, laiko žymas, patikros rezultatą, ankstesnius sprendimus ir saugumo žurnalus. Prieiga ribojama autorizuotoms sistemoms ir darbuotojams, kuriems reikia pagalbos, saugos, apsaugos ar teisinių priežasčių. Mes nežadame, kad kiekvienas pokalbis nuolat skaitomas ar AI moderuojamas. Įrodymų saugojimas vykdomas pagal Privatumo ir Paskyros ištrynimo politiką bei taikomus teisinius reikalavimus. Pokalbio ar paskyros ištrynimas nebūtinai panaikina įrodymus, kurių jau reikia aktyviam pranešimui ar teisiniam klausimui.