Пријаве се разматрају ради безбедности корисника и интегритета услуге. Блокирање одмах ограничава релевантну интеракцију, али не представља утврђивање кривице.
01Шта може да се прегледа
Профили, понуде, поруке, медији, сигнали налога, догађаји на уређају/безбедности и контекст достављен уз пријаву могу да се прегледају.
02Докази и задржавање
Само докази потребни за преглед треба да се копирају у ограничену модерациону меморију. Уобичајени период задржавања је обелодањен у Обавештењу о приватности; правно задржавање може да га продужи.
03Мере и преглед
72 може упозорити, сакрити, ограничити, суспендовати, укинути, сачувати доказе или упутити ствар где је то потребно. Контактирајте подршку да оспорите меру када је преглед доступан.
04Цевовод за модерирање
Ток рада модерирања може да почне извештајем, блоком, сигурносним сигналом, тикетом за подршку, администраторском заставицом или правним захтевом. То онда може укључивати унос сигурносног реда, тријажу, подршку уз помоћ вештачке интелигенције где се користи, преглед људи/администратора где је то прикладно, одлуку, обавештење корисника где је то потребно, преглед жалбе/подршке и задржавање доказа.
- Не пролази сваки извештај кроз сваки корак.
- Безбедност деце, искоришћавање, насиље, правни захтеви или озбиљно злостављање могу бити брже ескалирани.
- Без акције је такође могући исход модерирања.
05Модерација уз помоћ вештачке интелигенције
АИ или аутоматизовани системи могу помоћи у одређивању приоритета, прегледу безбедности слика/медија, модерирању медија профила, подршци за превођење/транскрипцију, сигналима о узорцима злоупотребе или контексту извештаја и прегледа где се користи. АИ је помоћна; коначне исходе не доноси увек вештачка интелигенција.
- АИ може пропустити штетан садржај или погрешно означити безбедан садржај.
- АИ може погрешно да разуме контекст, језик, хумор, културу, пристанак или намеру.
- 72 не тврди да сва ћаскања аутоматски модерира АИ; извештаји и одабрани токови рада медија/безбедности могу се прегледати помоћу аутоматизованих алата и прегледа од стране људи.
06Преглед људи/администратора
Људски или административни преглед може да се користи за малолетнике, ЦСАМ, дотеривање, сексуалну експлоатацију, преваре, насиље, претње, сексуалну изнуду, ухођење, узнемиравање, лажне профиле, лажно представљање, превару у вези са верификацијом, преглед медија, жалбе и правне захтеве.
- Људски преглед може бити ограничен доступним доказима, приватношћу, безбедношћу, спречавањем злоупотребе и важећим законом.
- Непотребан или случајан приступ неовлашћених особа није предвиђен.
07Политика понављања преступника
72 може узети у обзир поновљене извештаје, поновљене блокаде, претходна упозорења, претходна ограничења, покушаје избегавања забране, сигнале повезаног налога, озбиљност, образац и контекст.
- Радње могу укључивати обавештење/упозорење, уклањање садржаја, онемогућавање медија, ограничење видљивости, ограничење функција, привремену суспензију, трајну забрану, захтев за поновну верификацију или будуће спречавање налога.
- Оштра безбедност деце, ЦСАМ, експлоатација, веродостојне претње, трговина људима, интимни медији без пристанка, сексуална изнуда, превара или правни налози могу довести до снажније акције без ранијих корака.
08Лажне пријаве
Извештаји се морају правити у доброј намери. Намерно лажни извештаји, извештаји о освети, извештаји о нежељеној е-пошти, координирано извештавање, покушаји да се ућутка други корисник, лажне оптужбе за безбедност деце, фалсификовани докази или манипулација системом модерирања могу довести до спровођења.
09Безбедност деце
72 је само за кориснике од 18 или више година. ЦСАМ, дотеривање, мања сексуализација, експлоатација уживо, трговина људима, тражење романтичног/сексуалног контакта са малолетницима или понашање које ствара ризик за безбедност деце је нулта толеранција.
- За осумњичене малолетнике, ЦСАМ, дотеривање, трговина људима или ризик по безбедност деце, 72 може да сачува доказе, ограничи карактеристике, суспендује/угаси налоге и дели са надлежним органима/телима за пријаву где је то законски потребно или прикладно.
- Корисници треба да пријаве сумњиве малолетнике или ризике по безбедност деце.
10Насиље, изнуда, сексуално злостављање, мржња и незаконите активности
Претње, изнуда, уцене, претње осветничким порнографским садржајима, сексуална изнуда, ухођење, узнемиравање, мржња, екстремистичке активности, тероризам, илегална роба/услуге, трговина, сексуална експлоатација, интимни медији без пристанка, доккинг, инвазија приватности, малвер, пхисхинг, могу довести до превара. У хитној физичкој опасности, контактирајте локалне хитне службе или полицију; 72 није хитна служба.
11Понашање ван платформе
Озбиљно узнемиравање ван платформе, уцена, претње, превара, ухођење, дељење медија без сагласности, ризик по безбедност деце или насиље могу довести до умерености ако утиче на 72 корисника, безбедност платформе, интегритет налога или законске обавезе.
12Жалбе
Ако сматрате да је одлука о модерирању, садржају, медијима, функцији или налогу била погрешна, можете се жалити путем подршке или било којег доступног пута за жалбу у апликацији. Жалбе могу укључивати преглед од стране људи/администратора.
- Жалба не значи да ће садржај бити враћен, функција ће бити откључана или ће налог бити поново отворен.
- 72 може ограничити детаље због безбедности, приватности, спречавања злоупотребе или правних разлога.
13Транспарентност и ограничена објашњења
72 може да пружи обавештења или објашњења где је то прикладно, али неке одлуке се не могу у потпуности објаснити због безбедности репортера, безбедности деце, приватности, борбе против злоупотребе, спречавања превара, безбедности, законских обавеза или осетљивости на спровођење закона.
14Спровођење закона и правни захтеви
72 може сачувати, открити или обезбедити релевантне записе када то захтева или дозвољава важећи закон, важећи правни процес, правила о откривању података у хитним случајевима, обавезе безбедности деце или права/безбедносна заштита. 72 не даје податке само зато што неко тражи; захтеви се могу прегледати за валидност, овлашћење, обим и правни основ.
15Оно што 72 не гарантује
72 не гарантује да ће открити сваку превару, лажни профил, малолетног корисника, увредљивог корисника, штетну поруку, небезбедне медије, образац узнемиравања или кршење закона. Није сваки извештај тачан, није свака одлука о модерирању савршена, није свака жалба успешна, нити сваки штетни корисник није одмах уклоњен.
16Релевантни докази и ограничен приступ
Пријава, захтев за подршку или безбедносни инцидент може захтевати да се прегледају релевантни идентификатори налога, профил или садржај поруке, медији, временске ознаке, резултат верификације, претходне одлуке и безбедносни записи. Приступ је ограничен на овлашћене системе и особље са потребом за подршком, безбедношћу, сигурношћу или правним разлогом. Не обећавамо да ће сва ћаскања бити континуирано читана или модерирана помоћу AI. Чување доказа прати политику приватности и брисања налога и важеће законске захтеве. Брисање ћаскања или налога не уклања нужно доказе који су већ потребни за активну пријаву или правни поступак.