মডারেশন ও রিপোর্টিং

01কী কী পর্যালোচনা করা যেতে পারে

Profile, offer, message, media, account signals, device/security events, এবং রিপোর্টের সঙ্গে সরবরাহকৃত context পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

02প্রমাণ ও retention

পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় evidence-ই কেবল restricted moderation storage-এ কপি করা উচিত। স্বাভাবিক retention period Privacy Notice-এ প্রকাশ করা আছে; legal hold এটি বাড়াতে পারে।

03পদক্ষেপ ও পর্যালোচনা

72 প্রয়োজনে সতর্ক করতে, আড়াল করতে, সীমিত করতে, suspend করতে, terminate করতে, evidence সংরক্ষণ করতে, বা কোনো বিষয় refer করতে পারে। পর্যালোচনা উপলভ্য থাকলে কোনো action contest করতে support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

04মডারেশন পাইপলাইন

একটি মডারেশন ওয়ার্কফ্লো একটি রিপোর্ট, ব্লক, নিরাপত্তা সংকেত, সমর্থন টিকিট, অ্যাডমিন পতাকা, বা আইনি অনুরোধের সাথে শুরু হতে পারে। এতে নিরাপত্তা সারি গ্রহণ, ট্রাইএজ, যেখানে ব্যবহৃত হয় সেখানে এআই-সহায়তা সহায়তা, যেখানে উপযুক্ত সেখানে মানব/প্রশাসক পর্যালোচনা, সিদ্ধান্ত, ব্যবহারকারীর বিজ্ঞপ্তি, আপিল/সমর্থন পর্যালোচনা এবং প্রমাণ ধারণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

• প্রতিটি রিপোর্ট প্রতিটি ধাপে যায় না।
• শিশু নিরাপত্তা, শোষণ, সহিংসতা, আইনি অনুরোধ, বা গুরুতর অপব্যবহার দ্রুত বাড়তে পারে।
• নো-অ্যাকশনও একটি সম্ভাব্য সংযম ফলাফল।

05এআই-সহায়তা সংযম

AI বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি অগ্রাধিকার, ছবি/মিডিয়া নিরাপত্তা পর্যালোচনা, প্রোফাইল মিডিয়া মডারেশন, অনুবাদ/ট্রান্সক্রিপশন সমর্থন, অপব্যবহার-প্যাটার্ন সংকেত, বা প্রতিবেদন-পর্যালোচনা প্রসঙ্গে যেখানে ব্যবহৃত হয় সেখানে সহায়তা করতে পারে। এআই সহায়ক; চূড়ান্ত ফলাফল সবসময় AI দ্বারা তৈরি হয় না।

• AI ক্ষতিকারক সামগ্রী মিস করতে পারে বা নিরাপদ সামগ্রী ভুলভাবে ফ্ল্যাগ করতে পারে।
• AI প্রসঙ্গ, ভাষা, হাস্যরস, সংস্কৃতি, সম্মতি বা অভিপ্রায় ভুল বুঝতে পারে।
• 72 দাবি করে না যে সমস্ত চ্যাট স্বয়ংক্রিয়ভাবে AI দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়; রিপোর্ট এবং নির্বাচিত মিডিয়া/নিরাপত্তা কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম এবং মানুষের পর্যালোচনার সাথে পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

06মানব/প্রশাসক পর্যালোচনা

মানব বা প্রশাসক পর্যালোচনা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, CSAM, সাজসজ্জা, যৌন শোষণ, কেলেঙ্কারী, সহিংসতা, হুমকি, যৌন নির্যাতন, ছদ্মবেশ, হয়রানি, জাল প্রোফাইল, ছদ্মবেশীকরণ, যাচাইকরণ জালিয়াতি, মিডিয়া পর্যালোচনা, আপিল এবং আইনি অনুরোধের জন্য।

• মানুষের পর্যালোচনা উপলব্ধ প্রমাণ, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, অপব্যবহার বিরোধী, এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমিত হতে পারে।
• অননুমোদিত ব্যক্তিদের দ্বারা অপ্রয়োজনীয় বা নৈমিত্তিক অ্যাক্সেস উদ্দেশ্য নয়।

07অপরাধীর নীতি পুনরাবৃত্তি করুন

72 বারবার রিপোর্ট, বারবার ব্লক, পূর্ব সতর্কতা, পূর্ববর্তী বিধিনিষেধ, নিষেধাজ্ঞা-চঞ্চলতার প্রচেষ্টা, লিঙ্কড-অ্যাকাউন্ট সংকেত, তীব্রতা, প্যাটার্ন এবং প্রসঙ্গ বিবেচনা করতে পারে।

• ক্রিয়াকলাপের মধ্যে নোটিশ/সতর্কতা, বিষয়বস্তু অপসারণ, মিডিয়া অক্ষমকরণ, দৃশ্যমানতা সীমাবদ্ধতা, বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধতা, অস্থায়ী স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা বা ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• গুরুতর শিশু-নিরাপত্তা, CSAM, শোষণ, বিশ্বাসযোগ্য হুমকি, পাচার, অ-সম্মতিমূলক অন্তরঙ্গ মিডিয়া, যৌন নির্যাতন, জালিয়াতি, বা আইনি আদেশ পূর্ববর্তী পদক্ষেপ ছাড়াই শক্তিশালী পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

08মিথ্যা রিপোর্ট

সরল বিশ্বাসে রিপোর্ট করতে হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা প্রতিবেদন, প্রতিশোধ প্রতিবেদন, স্প্যাম প্রতিবেদন, সমন্বিত প্রতিবেদন, অন্য ব্যবহারকারীকে নীরব করার চেষ্টা, মিথ্যা শিশু-নিরাপত্তার অভিযোগ, জাল প্রমাণ, বা সংযম-সিস্টেম ম্যানিপুলেশন প্রয়োগের দিকে পরিচালিত করতে পারে।

09শিশু নিরাপত্তা

72 শুধুমাত্র 18 বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। CSAM, সাজসজ্জা, অপ্রাপ্তবয়স্ক যৌনতা, লাইভ শোষণ, পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে রোমান্টিক/যৌন যোগাযোগ খোঁজা, বা শিশু-নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে এমন আচরণ শূন্য সহনশীলতা।

• সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, CSAM, গ্রুমিং, পাচার বা শিশু-নিরাপত্তা ঝুঁকি, 72 প্রমাণ সংরক্ষণ করতে পারে, বৈশিষ্ট্যগুলিকে সীমিত করতে পারে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সমাপ্ত করতে পারে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ/প্রতিবেদন সংস্থার সাথে শেয়ার করতে পারে যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন বা উপযুক্ত।
• ব্যবহারকারীদের সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক বা শিশু-নিরাপত্তা ঝুঁকির প্রতিবেদন করা উচিত।

10সহিংসতা, চাঁদাবাজি, যৌন নির্যাতন, ঘৃণা এবং অবৈধ কার্যকলাপ

হুমকি, চাঁদাবাজি, ব্ল্যাকমেল, প্রতিশোধ-অশ্লীল হুমকি, যৌন নির্যাতন, পীড়ন, হয়রানি, ঘৃণা, চরমপন্থী কার্যকলাপ, সন্ত্রাস, অবৈধ পণ্য/পরিষেবা, পাচার, যৌন শোষণ, অসম্মতিমূলক অন্তরঙ্গ মিডিয়া, ডক্সিং, গোপনীয়তা আক্রমণ, ম্যালওয়্যার, ফিশিং, জালিয়াতি, এবং অনুরূপ আচরণকে বাধ্য করতে পারে। জরুরী শারীরিক বিপদে, স্থানীয় জরুরি পরিষেবা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন; 72 কোনো জরুরি পরিষেবা নয়।

11অফ-প্ল্যাটফর্ম আচার

প্ল্যাটফর্মের বাইরে গুরুতর হয়রানি, ব্ল্যাকমেল, হুমকি, জালিয়াতি, পীড়ন, অ-সম্মতিমূলক মিডিয়া ভাগ করে নেওয়া, শিশু-নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সহিংসতা যদি 72 জন ব্যবহারকারী, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা বা আইনি বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে তবে তা সংযম হতে পারে।

12আপিল

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও সংযম, বিষয়বস্তু, মিডিয়া, বৈশিষ্ট্য বা অ্যাকাউন্টের সিদ্ধান্ত ভুল ছিল, আপনি সমর্থন বা অ্যাপ-মধ্যস্থ আবেদনের যে কোনও উপলব্ধ পথের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। আপিল মানব/প্রশাসক পর্যালোচনা জড়িত হতে পারে.

• একটি আপিলের অর্থ এই নয় যে সামগ্রী পুনরুদ্ধার করা হবে, একটি বৈশিষ্ট্য আনলক করা হবে, বা একটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে৷
• 72 নিরাপত্তা, গোপনীয়তা, অপব্যবহার বিরোধী, বা আইনি কারণে বিস্তারিত সীমাবদ্ধ করতে পারে।

13স্বচ্ছতা এবং সীমিত ব্যাখ্যা

72 যেখানে উপযুক্ত সেখানে নোটিশ বা ব্যাখ্যা প্রদান করতে পারে, কিন্তু রিপোর্টার নিরাপত্তা, শিশু নিরাপত্তা, গোপনীয়তা, অপব্যবহার বিরোধী, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আইন প্রয়োগকারী সংবেদনশীলতার কারণে কিছু সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করা যায় না।

14আইন প্রয়োগকারী এবং আইনি অনুরোধ

72 প্রযোজ্য আইন, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, জরুরী প্রকাশের নিয়ম, শিশু-নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা, বা অধিকার/নিরাপত্তা সুরক্ষার দ্বারা প্রয়োজন বা অনুমোদিত হলে প্রাসঙ্গিক রেকর্ড সংরক্ষণ, প্রকাশ বা প্রদান করতে পারে। 72 শুধুমাত্র কেউ জিজ্ঞাসা করার কারণে ডেটা প্রদান করে না; বৈধতা, কর্তৃত্ব, সুযোগ এবং আইনি ভিত্তির জন্য অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

15কি 72 গ্যারান্টি দেয় না

72 গ্যারান্টি দেয় না যে এটি প্রতিটি স্ক্যাম, জাল প্রোফাইল, কম বয়সী ব্যবহারকারী, অপব্যবহারকারী ব্যবহারকারী, ক্ষতিকারক বার্তা, অনিরাপদ মিডিয়া, হয়রানি প্যাটার্ন বা আইনি লঙ্ঘন সনাক্ত করবে। প্রতিটি প্রতিবেদন সঠিক নয়, প্রতিটি সংযম সিদ্ধান্ত নিখুঁত নয়, প্রতিটি আবেদন সফল হয় না এবং প্রতিটি ক্ষতিকারক ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে সরানো হয় না।

16প্রাসঙ্গিক প্রমাণ এবং সীমিত অ্যাক্সেস

একটি প্রতিবেদন, সহায়তা অনুরোধ বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, প্রোফাইল বা বার্তার বিষয়বস্তু, মিডিয়া, টাইমস্ট্যাম্প, যাচাইকরণ ফল, পূর্ববর্তী সিদ্ধান্ত এবং নিরাপত্তা লগ পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাক্সেস সীমিত থাকে অনুমোদিত সিস্টেম এবং সহায়তা, নিরাপত্তা, সুরক্ষা বা আইনি প্রয়োজন আছে এমন কর্মীদের মধ্যে। আমরা প্রতিটি চ্যাট ধারাবাহিকভাবে AI দ্বারা পড়া বা মডারেট করা হয় বলে প্রতিশ্রুতি দিই না। প্রমাণ সংরক্ষণ Privacy এবং Account Deletion নীতি এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে। চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও সক্রিয় প্রতিবেদনে বা আইনি বিষয়ে ইতিমধ্যে প্রয়োজনীয় প্রমাণ নাও মুছে যেতে পারে।