Докладите се преглеждат с цел безопасност на потребителите и интегритет на услугата. Блокирането незабавно ограничава съответното взаимодействие, но не представлява установяване на вина.
01Какво може да бъде прегледано
Могат да бъдат преглеждани профили, оферти, съобщения, медия, сигнали за акаунта, събития на устройство/сигурност и контекст, предоставен с доклад.
02Доказателства и съхранение
Само доказателствата, необходими за прегледа, трябва да бъдат копирани в ограничено хранилище за модерация. Обичайният срок на съхранение е оповестен в Уведомлението за поверителност; законово задържане може да го удължи.
03Действия и преглед
72 може да предупреди, скрие, ограничи, спре временно, прекрати, запази доказателства или да препрати въпрос, когато това е необходимо. Свържете се с поддръжката, за да оспорите действие, когато е наличен преглед.
04Тръбопровод за модериране
Работният процес на модериране може да започне с доклад, блокиране, сигнал за безопасност, билет за поддръжка, администраторски флаг или правно искане. След това може да включва приемане на опашка за безопасност, сортиране, поддръжка с AI, когато се използва, преглед от човек/администратор, когато е подходящо, решение, известие на потребителя, когато е подходящо, преглед на обжалване/подкрепа и запазване на доказателства.
- Не всеки доклад преминава през всяка стъпка.
- Безопасността на децата, експлоатацията, насилието, правните искания или тежкото малтретиране може да ескалират по-бързо.
- Липсата на действие също е възможен резултат от модерирането.
05AI-подпомогнато модериране
AI или автоматизираните системи могат да помогнат при приоритизиране, преглед на безопасността на изображение/медия, модериране на медия на профил, поддръжка за превод/транскрипция, сигнали за шаблони за злоупотреба или контекст за преглед на доклади, когато се използва. AI е помощен; крайните резултати не винаги се правят от AI.
- AI може да пропусне вредно съдържание или да маркира неправилно безопасно съдържание.
- AI може да разбере погрешно контекста, езика, хумора, културата, съгласието или намерението.
- 72 не твърди, че всички чатове се модерират автоматично от AI; отчетите и избраните работни потоци за медии/безопасност могат да бъдат прегледани с автоматизирани инструменти и човешки преглед.
06Преглед от човек/администратор
Човешки или администраторски преглед може да се използва за непълнолетни, CSAM, сексуална експлоатация, сексуална експлоатация, измами, насилие, заплахи, сексуално изнудване, преследване, тормоз, фалшиви профили, представяне под чужда самоличност, измама при проверка, преглед на медиите, обжалвания и правни искания.
- Човешкият преглед може да бъде ограничен от наличните доказателства, поверителността, сигурността, борбата със злоупотребите и приложимото законодателство.
- Не е предвиден ненужен или случаен достъп от неупълномощени хора.
07Политика за повторни нарушители
72 може да вземе предвид повтарящи се доклади, повтарящи се блокове, предварителни предупреждения, предварителни ограничения, опити за избягване на бан, сигнали за свързани акаунти, сериозност, модел и контекст.
- Действията могат да включват известие/предупреждение, премахване на съдържание, деактивиране на медия, ограничаване на видимостта, ограничение на функции, временно спиране, постоянна забрана, изискване за повторно потвърждение или бъдещо предотвратяване на акаунт.
- Тежка безопасност на децата, CSAM, експлоатация, достоверни заплахи, трафик, интимни медии без съгласие, сексуален изнудване, измама или правни разпореждания могат да доведат до по-строги действия без предварителни стъпки.
08Фалшиви доклади
Докладите трябва да се правят добросъвестно. Умишлено фалшиви доклади, доклади за отмъщение, доклади за нежелана поща, координирано докладване, опити да се заглуши друг потребител, фалшиви обвинения за безопасността на децата, подправени доказателства или манипулиране на системата за модериране може да доведе до принудително изпълнение.
09Безопасност на децата
72 е само за потребители на 18 или повече години. CSAM, подстригване, сексуализиране на непълнолетни, експлоатация на живо, трафик, търсене на романтичен/сексуален контакт с непълнолетни или поведение, създаващо риск за безопасността на детето, е нулева толерантност.
- За заподозрени непълнолетни, CSAM, grooming, трафик или риск за безопасността на децата, 72 може да запази доказателства, да ограничи функции, да спре/прекрати акаунти и да сподели с компетентните органи/органи за докладване, когато се изисква по закон или е подходящо.
- Потребителите трябва да докладват за предполагаеми непълнолетни лица или рискове за безопасността на децата.
10Насилие, изнудване, сексуално насилие, омраза и незаконна дейност
Заплахи, изнудване, изнудване, порно заплахи за отмъщение, сексуално изнудване, преследване, тормоз, омраза, екстремистка дейност, тероризъм, незаконни стоки/услуги, трафик, сексуална експлоатация, интимни медии без съгласие, доксинг, нарушаване на поверителността, зловреден софтуер, фишинг, измама и подобно поведение може да доведе до принудително изпълнение. При спешна физическа опасност се свържете с местните служби за спешна помощ или правоприлагащите органи; 72 не е спешна помощ.
11Поведение извън платформата
Сериозен тормоз извън платформата, изнудване, заплахи, измама, преследване, споделяне на медии без съгласие, риск за безопасността на децата или насилие може да доведе до модериране, ако засяга 72 потребители, безопасността на платформата, целостта на акаунта или законови задължения.
12Обжалвания
Ако смятате, че решение за модериране, съдържание, медия, функция или акаунт е било грешно, можете да обжалвате чрез поддръжка или всеки наличен път за обжалване в приложението. Обжалванията може да включват преглед от човек/администратор.
- Обжалването не означава, че съдържанието ще бъде възстановено, функция ще бъде отключена или акаунт ще бъде отворен отново.
- 72 може да ограничи подробностите от съображения за безопасност, поверителност, срещу злоупотреби или правни причини.
13Прозрачност и ограничени обяснения
72 може да предостави бележки или обяснения, когато е подходящо, но някои решения не могат да бъдат напълно обяснени поради безопасността на репортерите, безопасността на децата, поверителността, борбата със злоупотребите, предотвратяването на измами, сигурността, правните задължения или чувствителността на правоприлагащите органи.
14Правоприлагане и правни искания
72 може да запази, разкрие или предостави съответни записи, когато това се изисква или е разрешено от приложимото законодателство, валиден правен процес, правила за спешно разкриване, задължения за безопасност на децата или защита на права/безопасност. 72 не предоставя данни само защото някой пита; заявките могат да бъдат прегледани за валидност, авторитет, обхват и правно основание.
15Какво 72 не гарантира
72 не гарантира, че ще открие всяка измама, фалшив профил, непълнолетен потребител, злоупотребяващ потребител, вредно съобщение, опасна медия, модел на тормоз или законово нарушение. Не всеки доклад е точен, не всяко решение за модериране е перфектно, не всяко обжалване е успешно и не всеки опасен потребител се премахва незабавно.
16Съответни доказателства и ограничен достъп
Сигнал, заявка за поддръжка или инцидент, свързан с безопасността, може да изисква преглед на съответните идентификатори на акаунта, профилното или съобщеното съдържание, медии, времеви отметки, резултат от верификация, предишни решения и регистрационни файлове за сигурност. Достъпът е ограничен до оторизирани системи и персонал с нужда от поддръжка, безопасност, сигурност или правна причина. Не обещаваме, че всеки чат се чете непрекъснато или се модерира от AI. Съхранението на доказателства следва политиките за Поверителност и Изтриване на акаунт и приложимите правни изисквания. Изтриването на чат или акаунт не премахва непременно доказателства, вече необходими за активен сигнал или правен въпрос.