Moderasiya və Şikayətvermə

01Nə yoxlanıla bilər

Profillər, təkliflər, mesajlar, media, hesab siqnalları, cihaz/təhlükəsizlik hadisələri və şikayətlə birlikdə təqdim olunan kontekst yoxlanıla bilər.

02Sübutlar və saxlama

Yalnız yoxlama üçün lazım olan sübutlar məhdudlaşdırılmış moderasiya yaddaşına kopyalanmalıdır. Normal saxlama müddəti Məxfilik Bildirişində açıqlanır; hüquqi saxlama əmri onu uzada bilər.

03Tədbirlər və baxış

72 tələb olunduqda xəbərdarlıq edə, gizlədə, məhdudlaşdıra, dayandıra, ləğv edə, sübutları qoruya və ya məsələni yönləndirə bilər. Baxış mümkün olduqda tədbirə etiraz etmək üçün dəstəyə müraciət edin.

04Moderasiya boru kəməri

Moderasiya iş axını hesabat, blok, təhlükəsizlik siqnalı, dəstək bileti, admin bayrağı və ya hüquqi sorğu ilə başlaya bilər. Daha sonra o, təhlükəsizlik növbəsinin qəbulunu, triajı, istifadə edildiyi yerdə süni intellektlə dəstəklənən dəstəyi, lazım olduqda insan/admin baxışını, qərar, lazım olduqda istifadəçi bildirişini, müraciət/dəstək baxışını və sübutların saxlanmasını əhatə edə bilər.

• Hər hesabat hər addımdan keçmir.
• Uşaq təhlükəsizliyi, istismar, zorakılıq, qanuni tələblər və ya şiddətli zorakılıq daha tez artırıla bilər.
• Hərəkət etməmək də mümkün moderasiya nəticəsidir.

05AI yardımlı moderasiya

Süni intellekt və ya avtomatlaşdırılmış sistemlər prioritetləşdirmə, şəkil/media təhlükəsizliyinə baxış, profil media moderasiyası, tərcümə/transkripsiya dəstəyi, sui-istifadə nümunəsi siqnalları və ya istifadə edildiyi hallarda hesabat-nəzərdən kontekstdə kömək edə bilər. AI köməkçidir; son nəticələr həmişə AI tərəfindən verilmir.

• AI zərərli məzmunu qaçıra və ya təhlükəsiz məzmunu səhv olaraq qeyd edə bilər.
• Süni intellekt konteksti, dili, yumoru, mədəniyyəti, razılığı və ya niyyəti səhv başa düşə bilər.
• 72, bütün söhbətlərin AI tərəfindən avtomatik idarə olunduğunu iddia etmir; hesabatlar və seçilmiş media/təhlükəsizlik iş axınları avtomatlaşdırılmış alətlər və insan baxışı ilə nəzərdən keçirilə bilər.

06İnsan/admin baxışı

İnsan və ya admin baxışı yetkinlik yaşına çatmayanlar, CSAM, baxım, cinsi istismar, fırıldaqlar, zorakılıq, təhdidlər, sekstortion, təqib, təqib, saxta profillər, şəxsiyyət kimi təqdimetmə, doğrulama saxtakarlığı, media araşdırması, müraciətlər və hüquqi sorğular üçün istifadə edilə bilər.

• İnsan baxışı mövcud sübutlar, məxfilik, təhlükəsizlik, sui-istifadəyə qarşı mübarizə və tətbiq olunan qanunla məhdudlaşdırıla bilər.
• İcazəsiz şəxslərin lazımsız və ya təsadüfi girişi nəzərdə tutulmayıb.

07Cinayətkar siyasətini təkrarlayın

72 təkrar hesabatları, təkrar bloklamaları, əvvəlcədən xəbərdarlıqları, əvvəlki məhdudiyyətləri, qadağandan yayınma cəhdlərini, əlaqəli hesab siqnallarını, ciddiliyi, nümunəni və konteksti nəzərdən keçirə bilər.

• Fəaliyyətlərə bildiriş/xəbərdarlıq, məzmunun silinməsi, medianın deaktiv edilməsi, görünmə məhdudiyyəti, funksiyanın məhdudlaşdırılması, müvəqqəti dayandırma, daimi qadağa, yenidən doğrulama tələbi və ya gələcək hesabın qarşısının alınması daxil ola bilər.
• Ciddi uşaq təhlükəsizliyi, CSAM, istismar, etibarlı təhdidlər, insan alveri, qeyri-konsensual intim media, sekstortion, fırıldaqçılıq və ya qanuni göstərişlər əvvəlki addımlar olmadan daha güclü tədbirlərə səbəb ola bilər.

08Yalan hesabatlar

Hesabatlar vicdanla hazırlanmalıdır. Qəsdən yalan hesabatlar, qisas hesabatları, spam hesabatları, əlaqələndirilmiş hesabatlar, başqa istifadəçini susdurmaq cəhdləri, yalançı uşaq təhlükəsizliyi ittihamları, saxta sübutlar və ya moderasiya sistemi ilə manipulyasiyalar icraya səbəb ola bilər.

09Uşaq təhlükəsizliyi

72 yalnız 18 və ya daha yuxarı yaşda olan istifadəçilər üçündür. CSAM, baxım, kiçik cinsiləşdirmə, canlı istismar, insan alveri, yetkinlik yaşına çatmayanlarla romantik/cinsi əlaqə axtarmaq və ya uşaq təhlükəsizliyi riski yaradan davranış sıfır tolerantlıqdır.

• Şübhəli yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün CSAM, baxım, insan alveri və ya uşaq təhlükəsizliyi riski, 72 sübutları qoruya, xüsusiyyətləri məhdudlaşdıra, hesabları dayandıra/xitam verə və qanunla tələb olunan və ya uyğun olduqda səlahiyyətli orqanlar/hesabat orqanları ilə paylaşa bilər.
• İstifadəçilər şübhəli yetkinlik yaşına çatmayanlar və ya uşaq təhlükəsizliyi riskləri barədə məlumat verməlidirlər.

10Zorakılıq, qəsb, cinsi istismar, nifrət və qeyri-qanuni fəaliyyət

Təhdidlər, qəsb, şantaj, qisas-porno hədələri, sekstoriya, təqib, təqib, nifrət, ekstremist fəaliyyət, terrorizm, qeyri-qanuni mallar/xidmətlər, insan alveri, cinsi istismar, razılığa əsaslanmayan intim media, doksinq, məxfiliyə müdaxilə, zərərli proqram, fişinq, fırıldaqçılıq və buna bənzər davranışlara səbəb ola bilər. Təcili fiziki təhlükə zamanı yerli fövqəladə hallar xidmətləri və ya hüquq-mühafizə orqanları ilə əlaqə saxlayın; 72 təcili xidmət deyil.

11Platformadan kənar davranış

Platformadan kənar ciddi təqiblər, şantaj, təhdidlər, fırıldaqçılıq, təqib, qeyri-razı media paylaşımı, uşaqların təhlükəsizliyi riski və ya zorakılıq 72 istifadəçiyə, platformanın təhlükəsizliyinə, hesab bütövlüyünə və ya qanuni öhdəliklərə təsir edərsə, moderasiyaya səbəb ola bilər.

12Apellyasiya şikayətləri

Moderasiya, məzmun, media, funksiya və ya hesab qərarının yanlış olduğuna inanırsınızsa, dəstək və ya hər hansı mövcud tətbiqdaxili müraciət yolu vasitəsilə şikayət edə bilərsiniz. Müraciətlər insan/admin tərəfindən nəzərdən keçirilə bilər.

• Müraciət məzmunun bərpa ediləcəyi, funksiyanın kilidinin açılacağı və ya hesabın yenidən açılacağı demək deyil.
• 72 təhlükəsizlik, məxfilik, sui-istifadəyə qarşı və ya hüquqi səbəblərə görə təfərrüatları məhdudlaşdıra bilər.

13Şəffaflıq və məhdud izahatlar

72 müvafiq hallarda bildirişlər və ya izahatlar təqdim edə bilər, lakin bəzi qərarlar müxbirin təhlükəsizliyi, uşaqların təhlükəsizliyi, məxfilik, sui-istifadənin qarşısının alınması, dələduzluğun qarşısının alınması, təhlükəsizlik, hüquqi öhdəliklər və ya hüquq-mühafizə orqanlarının həssaslığı səbəbindən tam izah edilə bilməz.

14Hüquq-mühafizə orqanları və hüquqi sorğular

72 qüvvədə olan qanun, qüvvədə olan hüquqi proses, fövqəladə halların açıqlaması qaydaları, uşaq təhlükəsizliyi öhdəlikləri və ya hüquqların/təhlükəsizliyin müdafiəsi tələb olunduğu və ya icazə verdiyi zaman müvafiq qeydləri saxlaya, açıqlaya və ya təqdim edə bilər. 72 yalnız kimsə soruşduğu üçün məlumat vermir; sorğular etibarlılıq, səlahiyyət, əhatə dairəsi və hüquqi əsaslar baxımından nəzərdən keçirilə bilər.

1572 nəyə zəmanət vermir

72 hər bir fırıldaq, saxta profil, yetkinlik yaşına çatmayan istifadəçi, təhqiramiz istifadəçi, zərərli mesaj, təhlükəli media, təcavüz nümunəsi və ya qanun pozuntusunu aşkar edəcəyinə zəmanət vermir. Hər hesabat dəqiq deyil, hər moderasiya qərarı mükəmməl deyil, hər müraciət uğurlu alınmır və hər zərərli istifadəçi dərhal silinmir.

16Müvafiq sübut və məhdud giriş

Hesabat, dəstək sorğusu və ya təhlükəsizlik hadisəsi müvafiq hesab identifikatorlarının, profil və ya mesaj məzmununun, medianın, zaman möhürlərinin, yoxlama nəticəsinin, əvvəlki qərarların və təhlükəsizlik qeydlərinin nəzərdən keçirilməsini tələb edə bilər. Giriş yalnız dəstək, təhlükəsizlik, mühafizə və ya hüquqi ehtiyacla səlahiyyətli sistem və əməkdaşlarla məhdudlaşdırılır. Biz hər çatın davamlı olaraq AI tərəfindən oxunduğunu və ya moderasiya edildiyini vəd etmirik. Sübutların saxlanması Privacy və Account Deletion siyasətlərinə və tətbiq olunan hüquqi tələblərə uyğun aparılır. Çatı və ya hesabı silmək aktiv hesabat və ya hüquqi məsələ üçün artıq lazım olan sübutu mütləq silmir.