A verificação e a moderação reduzem o risco, mas não comprovam todas as declarações de identidade nem garantem comportamento seguro.
01Antes e durante uma conversa
Mantenha privados os dados financeiros, de identidade, morada, local de trabalho e credenciais de conta até ter avaliado a confiança de forma independente.
- Nunca envie dinheiro, cartões-presente, criptomoeda, palavras-passe, códigos de uso único ou documentos de identificação.
- Bloqueie e denuncie pressões, burlas, ameaças, falsificação de identidade ou multimédia inadequada.
02Encontrar-se pessoalmente
Encontre-se num local público, controle o seu transporte, informe uma pessoa de confiança, mantenha o telefone carregado e vá-se embora se se sentir em risco.
03Limite de emergência
72 não é um serviço de emergência nem de aplicação da lei. Contacte os serviços de emergência locais se alguém estiver em perigo imediato.
04Finalidade e limites
72 pode usar autenticação por telefone, vivacidade, câmera real, consistência de perfil, estado verificado da foto do perfil principal, relatórios, bloqueio, moderação e sinais de segurança assistidos por IA para reduzir o risco. Não se trata de serviços de emergência, aplicação da lei, aconselhamento psicológico, aconselhamento de relacionamento, verificação de identidade legal, KYC ou garantias de segurança.
05Emergência
Se houver perigo físico, ameaças, chantagem, risco de suicídio, exploração sexual, suspeita de danos relacionados a menores ou outro problema de segurança urgente, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais, autoridades ou uma pessoa de confiança. As ferramentas de relatório e bloqueio no aplicativo são importantes, mas não são suficientes em caso de emergência. 72 não é uma polícia, uma ambulância, uma linha direta de crise ou um serviço de intervenção de emergência em tempo real.
06Sinais de verificação e confiança
Os sinais de verificação e consistência têm como objetivo reduzir riscos de perfis falsos, replay, bot, personificação e abuso. Eles não são KYC oficial, verificação de identidade legal, verificação garantida de idade/sexo/localização ou uma garantia de confiabilidade. Relate inconsistências ou comportamento suspeito.
07Antes de começar a falar
Revise as informações do perfil com cuidado, seja cauteloso com reivindicações muito rápidas de romance, dinheiro ou emergência, construa confiança antes de compartilhar dados pessoais e estabeleça limites antecipadamente. Trate histórias inconsistentes, pressão ou solicitações rápidas fora da plataforma como sinais de risco. Use passar, bloquear, denunciar ou sair se algo parecer errado.
08Dinheiro, golpes e fraudes românticas
Não envie dinheiro. Tenha cuidado com cartões-presente, criptografia, investimentos, forex, dados bancários, links de pagamento, dinheiro de emergência, passagens aéreas, taxas de visto, dinheiro hospitalar, dívidas ou solicitações semelhantes. Denuncie usuários que criam apegos românticos rapidamente e depois pedem dinheiro. Links de phishing, arquivos, páginas de pagamento fora da plataforma, chantagem e sextorsão são sinais de risco.
09Segurança de informações pessoais
Não compartilhe números de telefone, endereços residenciais, detalhes do local de trabalho ou da escola, informações familiares, identidade governamental, detalhes do passaporte, informações bancárias, contas sociais, senhas de uso único, localização ao vivo ou fotos/vídeos confidenciais muito cedo. Não compartilhe informações pessoais de outro usuário sem permissão. Doxxing, exposição, ameaças e chantagem são proibidos.
10Encontro na vida real
72 não pode controlar reuniões no mundo real e não garante segurança no mundo real.
- Encontre-se primeiro em um local público.
- Diga a um amigo ou familiar para onde você está indo.
- Controle seu próprio transporte.
- Considere compartilhar a localização com alguém em quem você confia.
- Tenha cuidado com pressões que envolvam álcool, drogas, locais isolados ou privados.
- Mantenha o controle de seus pertences e bebidas.
- Saia se você se sentir desconfortável.
- Contate os serviços de emergência ou autoridades locais se houver perigo.
11Apresentações internacionais e entre idiomas
Ao conhecer usuários de diferentes países, idiomas ou culturas, esteja ciente de que a tradução e a transcrição podem estar erradas ou incompletas. Tenha especial cuidado com dinheiro, vistos, viagens, presentes, investimentos e solicitações de romance à distância.
12IA e segurança de tradução
A tradução, transcrição e assistência de texto de perfil por IA podem ser imprecisas. Os resultados da IA não garantem que uma pessoa seja segura, honesta, compatível, corretamente identificada ou bem-intencionada. As decisões finais permanecem de responsabilidade do usuário.
13Guia de denúncia e bloqueio
Denuncie menores, golpes, solicitações de dinheiro, assédio, pressão sexual, ameaças, ódio, perfis falsos, falsificação de identidade, gravação não autorizada, mídia não consensual, abuso de plataforma ou riscos de segurança. Use o bloqueio quando se sentir desconfortável, pressionado, inseguro ou quando os limites forem ignorados. A identidade do usuário denunciante geralmente não é divulgada. Denúncias de má-fé ou falsas podem levar à execução.
14Após uma denúncia e se você for denunciado
72 pode receber um relatório, usar ferramentas automatizadas e revisão humana, ocultar conteúdo, desativar ou colocar mídia em quarentena, restringir recursos, suspender ou encerrar contas e solicitar verificação adicional. Em alguns casos, podem estar disponíveis vias de suporte ou recurso, mas os recursos não garantem a restauração da conta ou do conteúdo.
15O que 72 não pode impedir totalmente
72 não pode impedir totalmente a gravação com outro dispositivo, capturas de tela, gravação de tela, declarações falsas de usuários, conduta fora da plataforma, riscos do mundo real, erros de IA/tradução, todas as tentativas de fraude, todas as tentativas de perfil falso ou uso indevido de mídia por outro usuário. 72 ainda pode usar sinais de segurança, relatórios, moderação, controles de acesso, limites de produtos e aplicação de políticas para reduzir esses riscos.
16Consentimento e limites
Estabeleça os seus limites e respeite os limites das outras pessoas. Uma conversa, subscrição, saldo de tradução partilhado ou oferta aceite não criam obrigação de responder, partilhar multimédia, encontrar-se ou continuar uma relação. Pare se alguém disser que não, retirar o consentimento, o bloquear ou terminar uma conversa. Denuncie coerção, pressão sexual, ameaças, meios íntimos não consensuais, exploração ou chantagem. Procure assistência de emergência local se alguém estiver em perigo iminente.