Pusat Keselamatan

01Sebelum dan selama chat

Jaga kerahasiaan informasi keuangan, identitas, alamat, tempat kerja, dan kredensial akun sampai Anda menilai kepercayaan secara mandiri.

• Jangan pernah mengirim uang, kartu hadiah, crypto, kata sandi, kode sekali pakai, atau dokumen identitas.
• Blokir dan laporkan tekanan, penipuan, ancaman, penyamaran, atau media yang tidak pantas.

02Bertemu langsung

Bertemu di tempat umum, kendalikan transportasi Anda, beri tahu orang tepercaya, pastikan ponsel terisi daya, dan pergi jika Anda merasa tidak aman.

03Batas darurat

72 bukan layanan darurat atau penegakan hukum. Hubungi layanan darurat setempat jika seseorang berada dalam bahaya segera.

04Tujuan dan batasannya

72 dapat menggunakan autentikasi ponsel, keaktifan, kamera asli, konsistensi profil, status foto profil utama terverifikasi, pelaporan, pemblokiran, moderasi, dan sinyal keselamatan yang dibantu AI untuk mengurangi risiko. Ini bukan layanan darurat, penegakan hukum, konseling psikologis, konseling hubungan, verifikasi identitas hukum, KYC, atau jaminan keamanan.

05Darurat

Jika ada bahaya fisik, ancaman, pemerasan, risiko bunuh diri, eksploitasi seksual, dugaan kekerasan ringan, atau masalah keselamatan mendesak lainnya, segera hubungi layanan darurat setempat, pihak berwenang, atau orang yang dipercaya. Laporan dalam aplikasi dan alat blokir memang penting, tetapi itu tidak cukup dalam keadaan darurat. 72 bukanlah layanan polisi, ambulans, hotline krisis, atau layanan intervensi darurat real-time.

06Sinyal verifikasi dan kepercayaan

Sinyal verifikasi dan konsistensi dimaksudkan untuk mengurangi risiko profil palsu, pemutaran ulang, bot, peniruan identitas, dan penyalahgunaan. Ini bukan KYC resmi, verifikasi identitas hukum, jaminan verifikasi usia/gender/lokasi, atau jaminan kepercayaan. Laporkan ketidakkonsistenan atau perilaku mencurigakan.

07Sebelum Anda mulai berbicara

Tinjau informasi profil dengan hati-hati, berhati-hatilah dengan percintaan yang sangat cepat, uang, atau klaim darurat, bangun kepercayaan sebelum membagikan data pribadi, dan tetapkan batasan sejak dini. Perlakukan cerita yang tidak konsisten, tekanan, atau permintaan cepat di luar platform sebagai sinyal risiko. Gunakan izin, blokir, laporkan, atau tinggalkan jika dirasa ada yang tidak beres.

08Uang, penipuan, dan penipuan asmara

Jangan mengirim uang. Berhati-hatilah dengan kartu hadiah, kripto, investasi, valas, rincian bank, tautan pembayaran, uang darurat, tiket pesawat, biaya visa, uang rumah sakit, utang, atau permintaan serupa. Laporkan pengguna yang membuat keterikatan romantis dengan cepat dan kemudian meminta uang. Tautan phishing, file, halaman pembayaran di luar platform, pemerasan, dan pemerasan seks adalah sinyal risiko.

09Keamanan informasi pribadi

Jangan membagikan nomor telepon, alamat rumah, rincian tempat kerja atau sekolah, informasi keluarga, tanda pengenal pemerintah, rincian paspor, informasi bank, akun sosial, kata sandi satu kali, lokasi langsung, atau foto/video sensitif terlalu dini. Jangan membagikan informasi pribadi pengguna lain tanpa izin. Doxxing, pemaparan, ancaman, dan pemerasan dilarang.

10Bertemu di kehidupan nyata

72 tidak dapat mengontrol pertemuan di dunia nyata dan tidak menjamin keselamatan di dunia nyata.

• Bertemu dulu di tempat umum.
• Beri tahu teman atau anggota keluarga ke mana Anda akan pergi.
• Kontrol transportasi Anda sendiri.
• Pertimbangkan untuk berbagi lokasi dengan seseorang yang Anda percayai.
• Hati-hati dengan tekanan yang melibatkan alkohol, obat-obatan, tempat terpencil, atau lokasi pribadi.
• Kendalikan barang-barang dan minuman Anda.
• Tinggalkan jika Anda merasa tidak nyaman.
• Hubungi layanan darurat atau pihak berwenang setempat jika ada bahaya.

11Pengenalan internasional dan lintas bahasa

Saat bertemu pengguna dari negara, bahasa, atau budaya berbeda, ketahuilah bahwa terjemahan, transkripsi, mungkin salah atau tidak lengkap. Berhati-hatilah dengan uang, visa, perjalanan, hadiah, investasi, dan permintaan percintaan jarak jauh.

12Keamanan AI dan terjemahan

Terjemahan AI, transkripsi, dan bantuan teks profil mungkin tidak akurat. Keluaran AI tidak menjamin bahwa seseorang aman, jujur, kompatibel, teridentifikasi dengan benar, atau mempunyai niat baik. Keputusan akhir tetap menjadi tanggung jawab pengguna.

13Panduan pelaporan dan pemblokiran

Laporkan anak di bawah umur, penipuan, permintaan uang, pelecehan, tekanan seksual, ancaman, kebencian, profil palsu, peniruan identitas, rekaman tidak sah, media non-konsensual, penyalahgunaan platform, atau risiko keamanan. Gunakan blokade saat Anda merasa tidak nyaman, tertekan, tidak aman, atau saat batasan diabaikan. Identitas pengguna pelapor umumnya tidak diungkapkan. Laporan dengan itikad buruk atau palsu dapat berujung pada penegakan hukum.

14Setelah laporan dan jika Anda dilaporkan

72 dapat menerima laporan, menggunakan alat otomatis dan tinjauan manusia, menyembunyikan konten, menonaktifkan atau mengkarantina media, membatasi fitur, menangguhkan atau menghentikan akun, dan meminta verifikasi tambahan. Jalur dukungan atau pengajuan banding mungkin tersedia dalam beberapa kasus, namun pengajuan banding tidak menjamin pemulihan akun atau konten.

15Hal yang tidak dapat dicegah sepenuhnya

72 tidak dapat sepenuhnya mencegah perekaman dengan perangkat lain, tangkapan layar, rekaman layar, pernyataan palsu oleh pengguna, perilaku di luar platform, risiko dunia nyata, kesalahan AI/terjemahan, setiap upaya penipuan, setiap upaya profil palsu, atau penyalahgunaan media oleh pengguna lain. 72 mungkin masih menggunakan sinyal keselamatan, pelaporan, moderasi, kontrol akses, batasan produk, dan penegakan kebijakan untuk mengurangi risiko tersebut.

16Persetujuan dan batasan

Tetapkan batasan Anda dan hormati batasan orang lain. Percakapan, langganan, saldo terjemahan bersama, atau penawaran yang diterima tidak menciptakan kewajiban untuk membalas, berbagi media, bertemu, atau melanjutkan hubungan. Hentikan jika seseorang mengatakan tidak, menarik persetujuan, memblokir Anda, atau mengakhiri percakapan. Laporkan paksaan, tekanan seksual, ancaman, media intim tanpa persetujuan, eksploitasi, atau pemerasan. Cari bantuan darurat setempat jika seseorang berada dalam bahaya segera.