Aviso de privacidad

01Datos y fines

Tratamos los datos de cuenta, teléfono, perfil, foto verificada, edad, género declarado, preferencia de coincidencia, idioma, país/ciudad, señales de ubicación aproximada, identificadores de dispositivo/instalación, señales de App Check, tokens de notificación, analíticas de uso, preferencias de catálogo, ofertas, chats, contenido multimedia, denuncias, soporte y registros de derechos de compra.

• Las finalidades incluyen la seguridad de la cuenta, el filtrado de descubrimiento, la evaluación de la elegibilidad de campañas predefinidas cuando esté permitido, las ofertas de 24 horas, los chats permanentes, la traducción/transcripción, la titularidad de facturación, las notificaciones, la prevención del fraude, la moderación, el soporte, la analítica, el cumplimiento legal y la eliminación.
• La preferencia de coincidencia puede corregirse durante el registro inicial y queda bloqueada después de la verificación del perfil. Se elimina mediante el flujo de eliminación de la cuenta, sujeta únicamente al limitado periodo de conservación contra abusos descrito a continuación.
• La tienda procesa los datos de la tarjeta de pago; 72 recibe información sobre el producto, la transacción, el estado, el territorio y los derechos de uso, en lugar de los datos completos de la tarjeta.
• Para la facturación y la entrega de tokens, 72 procesa identificadores de productos y transacciones vinculados a la cuenta, el entorno/estado de la tienda, las fechas del periodo, los totales de uso informados por el proveedor, las reservas, las entradas de saldo y de libro de uso, los reembolsos y los registros de verificación/conciliación. Estos datos respaldan la entrega, la prevención de fraude, las disputas y la contabilidad; la tienda gestiona los detalles completos de la tarjeta de pago.

02Vida y coherencia facial

Con un consentimiento explícito independiente, las capturas de la cámara se utilizan para confirmar que se trata de una persona real y mantener la coherencia entre la persona verificada y la foto principal del perfil.

• El vídeo de vida y los fotogramas de captura sin referencia se conservan hasta 30 días para comprobaciones automatizadas restringidas, revisión humana aleatoria de moderación/calidad, prevención del fraude y recursos contra el resultado; después se eliminan salvo que exista una retención documentada por motivos de seguridad o legales.
• Se conservan hasta cuatro fotogramas de referencia verificados más sólidos mientras la cuenta permanezca activa, para que puedan comprobarse cambios posteriores en la foto principal; se eliminan mediante la eliminación de la cuenta salvo que exista una retención legal.
• Las pruebas de una decisión final rechazada o fallida también se programan para su eliminación transcurridos 30 días, salvo que exista una retención documentada por motivos de seguridad o legales.
• Los archivos temporales de entrada de la API de OpenAI creados para el análisis se eliminan de inmediato una vez ejecutada la ruta de limpieza de la respuesta.

03Entrenamiento de modelos de IA

72 no utiliza tus datos de perfil, verificación, mensajes, voz, foto, vídeo, soporte ni analítica para entrenar un modelo de IA de propósito general para 72 ni para un tercero.

• Los datos pueden tratarse para producir el resultado solicitado de verificación, moderación, transcripción, traducción o asistente y para proteger el servicio.
• Si en el futuro se propone una finalidad de entrenamiento, no comenzará sin un nuevo aviso y sin la base jurídica independiente o el consentimiento explícito exigido por la ley aplicable.

04Conservación

La conservación se limita por la finalidad, el estado del producto, la seguridad y las obligaciones legales.

• Las ofertas pendientes normalmente expiran tras 24 horas.
• Los chats y los medios permanecen mientras sean necesarios para el servicio activo o hasta que se eliminen, bloqueen, caduquen, se moderan o se elimine la cuenta, con sujeción a las pruebas de denuncias y a las retenciones legales.
• Las pruebas de moderación normalmente se conservan durante el período de revisión indicado; los identificadores de prevención de abuso vinculados a la eliminación de la cuenta pueden conservarse de forma restringida hasta 90 días antes de su supresión definitiva.
• Los tokens de notificación push y los registros de sesión activa se eliminan o invalidan cuando dejan de ser necesarios.
• Los registros restringidos de compra, del libro de tokens y de reembolso pueden necesitar permanecer tras la eliminación de la cuenta para la conciliación de transacciones, disputas por fraude/chargeback y obligaciones contables o legales aplicables de conservación. Esto es distinto de la programación de identificación antiauso abusivo tras la eliminación de cuenta de 90 días; el acceso está restringido y los registros se conservan únicamente para el propósito relevante o la obligación legal.

05Tus derechos y controles

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento o revisión de un resultado automatizado.

• La retirada de un consentimiento no vuelve ilícito el tratamiento anterior realizado lícitamente, pero las funciones que requieren ese tratamiento pueden dejar de funcionar.
• Puedes controlar la visibilidad del catálogo, las preferencias de notificación, el bloqueo, las denuncias, la gestión de la suscripción y la eliminación de la cuenta en la app.
• Contacta con support@ai72app.com e incluye el código de país del teléfono de tu cuenta solo a través del flujo seguro de soporte cuando sea posible.

06Datos de edad y elegibilidad

72 es solo para usuarios que tienen al menos 18 años. La edad, fecha de nacimiento, rango de edad, declaraciones de elegibilidad, historial de cuenta y señales de seguridad pueden procesarse para limitación de edad, revisión de seguridad, límites de preferencia y restricciones de introducción.

• La sospecha de uso por parte de menores de edad puede dar lugar a la revisión, restricción, suspensión, cierre o preservación de los registros de seguridad.
• Estos controles no proporcionan verificación de identidad legal ni un resultado garantizado de edad/identidad.

07Datos de cuenta y autenticación

72 puede procesar datos de la cuenta para la creación de cuentas, sesiones, seguridad, soporte y registros legales.

• Firebase/UID de autenticación, número de teléfono, proveedor de autenticación, estado de autenticación, fecha de creación de la cuenta, estado de inicio de sesión/sesión y estado de la cuenta.
• Tokens push, tokens de dispositivo, identificadores de instalación/dispositivo/sesión de aplicaciones y registros de dispositivos limitados.
• Registros de consentimiento legal, versión de política aceptada, marca de tiempo de consentimiento, solicitudes de eliminación de cuentas, registros de soporte, apelación y recuperación.

08Verificación, vivacidad y coherencia del perfil.

72 puede procesar captura de cámara en vivo, video de verificación, fotogramas de verificación, desafío de vida, cámara real, anti-repetición, señales de riesgo de repetición de pantalla, continuidad facial, sincronización de audio/video, consistencia de selfie/foto de perfil, consistencia de nombre/género/ciudad declarados, metadatos de verificación, resultado de verificación y resultado de verificación/moderación de foto de perfil principal.

• Estas comprobaciones son para la reducción de riesgos, la coherencia del perfil, la vivacidad, la lucha contra el abuso y las señales de seguridad.
• No son verificación de identidad oficial, KYC, verificación garantizada de edad/género/ubicación, ni una garantía de que un usuario está seguro.
• En algunas jurisdicciones, la geometría o los datos faciales pueden ser datos biométricos o confidenciales y pueden manejarse según la ley aplicable, el consentimiento y las reglas de retención/transferencia específicas de la jurisdicción.

09Traducción, transcripción

72 puede procesar texto original, texto traducido, idioma detectado, idioma de visualización seleccionado, audio de mensajes de voz, transcripciones y alternar estado de original/traducción. Estas funciones pueden utilizar proveedores de inteligencia artificial, voz, traducción, nube o seguridad. Los resultados, traducciones y transcripciones de IA pueden ser inexactos.

10Informes, bloqueos, moderación y seguridad

72 puede procesar informes de perfil, informes de mensajes, informes de medios, bloqueos, desbloqueos, decisiones de moderación, estados de cuarentena/deshabilitación/eliminación de medios, registros de cola de revisión de seguridad, comunicaciones de apelación/apoyo, registros de prevención de abuso, detección de informes falsos, evasión de prohibiciones y registros de solicitudes legales. La identidad del usuario denunciante generalmente no se comparte con el usuario denunciado.

11Datos de notificaciones y acciones de chat

72 puede procesar tokens push, registros de dispositivos, configuraciones de vista previa de notificaciones, configuraciones de vista previa de mensajes, metadatos de entrega de notificaciones, acciones de notificación, metadatos de acciones de chat y preferencias de notificación que priorizan la privacidad.

12Pago y suscripciones

72 puede procesar marcas de tiempo de inicio/finalización para el acceso a nivel de aplicación del día 7 o del día 365, el identificador de la campaña de promoción, el reconocimiento de divulgación de la promoción, la verificación y elegibilidad de la campaña, la elegibilidad de la promoción según el género declarado o el tipo de cuenta, estado de suscripción, estado de derecho, tipo de plan semanal/mensual, App Store / Google Play identificadores de transacciones, metadatos de recibos, metadatos de renovación/cancelación/reembolso/estado, registros de fraude/disputa/mantenimiento y registros de impuestos/contabilidad. Los períodos de días 7 y días 365 concedidos por la aplicación no son pruebas gratuitas de suscripción de Apple o Google; no se requiere tarjeta y no se inicia ninguna suscripción. Los datos completos de la tarjeta generalmente los maneja Apple o Google y es posible que 72 no los pueda ver directamente.

13Eliminación de cuenta y derechos de usuario

Los usuarios pueden iniciar la eliminación en la aplicación o mediante soporte. Dependiendo de la ley aplicable, los usuarios pueden tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, objeción, restricción, retirada de consentimiento, impugnación del procesamiento automatizado o revisión humana. Es posible que la eliminación no elimine inmediatamente registros de seguridad, informes, registros de cumplimiento legal, registros de transacciones/impuestos, registros de prevención de abuso, apelaciones, historial de moderación o copias de seguridad.

14Niños y menores

72 no es para usuarios menores de 18 años. El uso o contenido sospechoso por menores de edad puede dar lugar a restricción, suspensión, cierre, conservación, revisión o generación de informes cuando corresponda.

15Seguridad

72 utiliza salvaguardias técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es perfectamente seguro. Los usuarios deben proteger sus dispositivos, números de teléfono, cuentas, códigos de verificación e información personal.

16Preferencias del sitio web y medición opcional

El sitio web recuerda el idioma que has seleccionado y tu elección sobre analíticas en el almacenamiento local del navegador. Si permites las analíticas opcionales del sitio web, un evento de visita puede incluir la ruta y el título de la página, las preferencias de idioma, el nombre de host del sitio web de referencia, la categoría del dispositivo, el tamaño de pantalla y de la ventana de visualización, la zona horaria y la hora de la solicitud. El servicio de informes deriva identificadores hash a partir de la IP de la solicitud y de la información del navegador para los recuentos diarios de visitantes y la limitación de frecuencia, y puede usar información aproximada de país o ciudad proporcionada por la infraestructura de alojamiento. Se trata de señales seudónimas, no de una promesa de anonimato irreversible. El evento no contiene contenido de chat de la app, contraseñas ni datos de tarjetas de pago. La medición opcional de páginas vistas no se envía hasta que la permitas; puedes cambiar esa elección a través de la configuración de privacidad del sitio web. Rechazarla no bloquea el acceso al sitio web ni a los documentos legales. Los registros necesarios de alojamiento y de seguridad permanecen separados. La información de la aplicación beta solo se envía cuando envías el formulario.

17Datos de perfil, descubrimiento y comunicación

Tu nombre, edad, género declarado, preferencia de coincidencia, país, ciudad, idioma, biografía, foto de perfil aprobada y elementos publicados de la galería respaldan tu perfil y el descubrimiento. La visibilidad está restringida por las reglas de elegibilidad, bloqueo, privacidad, suscripción y acceso a la galería. Un friend ID es un identificador de búsqueda compartible; cambiarlo detiene las búsquedas futuras con el ID antiguo, pero no borra los chats existentes ni el material que otra persona ya haya visto. Los chats pueden contener mensajes originales, traducciones, audio, transcripciones, subtítulos de vídeo, imágenes, vídeos, marcas de tiempo, reacciones y estados de entrega/lectura. Estos datos se tratan para proporcionar esas funciones y, cuando sea necesario, para soporte, seguridad y revisión de informes. La app no ofrece una promesa de cifrado de extremo a extremo.

18Solicitudes beta en el sitio web y opciones de contacto

Una solicitud beta puede recoger los campos que envíes, como nombre, correo electrónico, plataforma del dispositivo, país, ciudad, idioma, género declarado, datos de contacto opcionales o notas, y registros de edad, privacidad y opciones de contacto. No crea una cuenta de la app. Usamos la solicitud para organizar las pruebas, evaluar la elegibilidad, evitar solicitudes duplicadas o abusivas y comunicarnos sobre el acceso de prueba solicitado. El marketing opcional es independiente de una respuesta operativa solicitada. Puedes solicitar la corrección, la retirada de la lista beta o la eliminación a través de support@ai72app.com. No introduzcas información sensible innecesaria.

19Analítica de uso opcional y funcionamiento esencial

La analítica de uso es opcional en la app y puede modificarse en los ajustes de privacidad. Elegir no participar no impide el uso normal de la app. La autenticación esencial, la seguridad, la entrega, la verificación de compras, el soporte y los registros de prevención de abuso siguen necesitando tratamiento para que esas funciones operen; esto no sustituye al consentimiento opcional para analítica. Las preferencias de idioma del sitio web pueden almacenarse localmente para recordar tu selección. Enviar una solicitud beta transmite la información que elijas enviar. Este aviso, por sí mismo, no obtiene consentimiento ni habilita la analítica.

20Finalidades, bases legales y tus solicitudes

El funcionamiento de la cuenta, la mensajería y las compras requieren información para prestar el servicio que solicitas. La seguridad y la prevención del abuso, la respuesta a informes, la resolución de disputas y el cumplimiento de obligaciones legales pueden requerir un tratamiento adicional limitado. Buscamos consentimiento cuando es necesario, incluidas las opciones separadas que se muestran para el tratamiento de verificación de datos sensibles, el tratamiento internacional pertinente de IA/nube y la analítica o el marketing opcionales. La base jurídica aplicable depende de la finalidad y de la ley local; el consentimiento no es una renuncia general a tus derechos. Puedes solicitar información sobre un uso concreto, acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición, retirada del consentimiento o revisión humana a través de support@ai72app.com. Podemos verificar la titularidad antes de revelar o eliminar datos. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de privacidad competente.

21Proveedores, tratamiento internacional y límites

Firebase/Google Cloud proporciona servicios de cuenta, almacenamiento e infraestructura; OpenAI da soporte a las funciones de IA descritas en la divulgación sobre IA; Apple y Google proporcionan los servicios pertinentes de tiendas, compras y notificaciones push. Solo deberían enviarse al proveedor los datos necesarios para una función concreta. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país bajo las salvaguardas contractuales, técnicas y legales aplicables. Solicitar una función de IA puede implicar enviar su texto, audio, imagen o entrada de verificación al proveedor correspondiente. La aceptación general de este aviso no sustituye ningún consentimiento separado ni ninguna salvaguarda de transferencia que exija la ley.

22Supresión, conservación y copias

La conservación sigue los periodos específicos y las excepciones indicados en este aviso y en la política de Supresión de la Cuenta. Eliminar un elemento de una pantalla no equivale necesariamente a borrar todos los registros relacionados. La supresión de la cuenta restringe el uso normal del perfil e inicia los trabajos de eliminación; los registros restringidos de seguridad, abuso promocional, compras, disputas y legales pueden conservarse para sus fines indicados. La retención rutinaria de vídeo de verificación es de 30 days, mientras que los fotogramas limitados de verificación descritos arriba se conservan durante la vida de la cuenta, sujetos a la supresión y a las excepciones aplicables. Algunos identificadores contra abuso tienen un periodo de conservación de 90 days. Los registros financieros y las pruebas legales o de seguridad activas siguen sus requisitos independientes. Las copias de seguridad y las cachés locales del dispositivo no son una garantía inmediata de visibilidad o acceso.

23Otras personas y grabación externa

Comparte solo el contenido que te resulte cómodo compartir con la persona destinataria prevista. Los controles de acceso y las vistas previas difuminadas reducen la exposición, pero no pueden impedir todas las capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, grabaciones con un segundo dispositivo o usos indebidos después de que alguien vea el contenido. No copies, publiques, expongas ni utilices el contenido privado de otra persona sin tener los derechos y permisos para hacerlo. Informa de un posible uso indebido a través de la app o del soporte.