72 es un servicio solo para adultos. Prohibimos el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), el material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming y cualquier uso del servicio para dañar a un menor. Estas normas se aplican a perfiles, mensajes, fotos, vídeos, audio, enlaces y conducta vinculada con 72.
01Solo adultos
Debes tener al menos 18 years para usar 72. No crees una cuenta para un menor, no tergiverses la edad, no busques contacto romántico o sexual con un menor ni ayudes a alguien a eludir los controles de edad o verificación. Una insignia de verificación no garantiza la mayoría de edad legal. Informa de un posible uso por menores de edad.
02Abuso y explotación prohibidos
Prohibimos crear, solicitar, cargar, poseer para distribución, compartir o enlazar CSAM; sexualizar a menores; grooming; sextorsión; trata; explotación; y acuerdos o instrucciones que faciliten estos daños. Esto incluye material manipulado, sintético o generado por IA que represente abuso sexual infantil. No uses 72 para contactar, coaccionar o explotar a un menor, incluso si la conducta se traslada fuera de la app.
03Cómo informar de una preocupación
Usa la acción de informar en el perfil, mensaje o contenido multimedia relevante y bloquea la cuenta si es necesario. También puedes contactar con support@ai72app.com indicando el identificador de la cuenta, la hora aproximada y una descripción de la preocupación. No necesitas contactar ni investigar tú mismo a la persona sospechosa. Si un menor corre peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales o con las autoridades competentes.
04No redistribuyas material dañino
No descargues, reenvíes, hagas capturas ni adjuntes CSAM sospechoso a un correo ordinario de soporte. Facilita la ubicación del contenido dentro de la app y contexto no gráfico para que los revisores autorizados puedan investigarlo. No envíes información personal no relacionada. Las pruebas necesarias pueden conservarse de forma segura para la investigación, los informes obligatorios o el procedimiento legal, con acceso restringido.
05Nuestra respuesta
Revisamos los informes de seguridad infantil con prioridad. Cuando tenemos conocimiento de CSAM en el servicio, lo eliminamos o deshabilitamos el acceso a él y tomamos las medidas adecuadas contra las cuentas responsables. Según la preocupación, esto puede incluir restringir funciones, suspender o terminar cuentas, conservar pruebas relevantes y escalar para revisión humana. Informamos a las autoridades competentes o a los organismos de notificación designados cuando lo exige la ley aplicable. La eliminación ordinaria de una cuenta o un mensaje no anula una obligación legal de conservación de pruebas.
06Controles de seguridad y apelaciones
Las comprobaciones automáticas y la revisión humana pueden cometer errores y no pueden detectar todas las cuentas o elementos dañinos. No asumas que una persona es segura por una insignia, una traducción o una comprobación previa satisfactoria. Contacta con soporte si crees que una restricción es errónea. Una apelación no garantiza la restitución ni nos obliga a revelar la información privada de otra persona, su identidad en el informe o detalles sensibles de investigación.
07Contacto para seguridad infantil
Envía las preocupaciones de seguridad infantil a support@ai72app.com a la atención de Recep Duman, el contacto responsable de 72. Esta vía pública está disponible sin cuenta. No es una línea de emergencia. Las solicitudes válidas de autoridad o legales se revisan por su autoridad, alcance y base legal antes de revelar los registros pertinentes.
08Informes de buena fe
Informa con honestidad y aporta solo información relevante. Las pruebas fabricadas, el acoso, la represalia, las acusaciones maliciosas de seguridad infantil y el abuso del proceso de denuncia están prohibidos. La incertidumbre de buena fe no es lo mismo que un informe deliberadamente falso. La seguridad infantil, la privacidad y el debido proceso guían la forma en que se tratan las preocupaciones.