72 separa els avisos del sistema de l’activitat d’ofertes i de xat. La pestanya de notificacions del sistema està reservada als anuncis, l’assistència i els missatges operatius de 72; l’activitat d’ofertes i de xat pertany a la seva superfície corresponent.
01Tipus de notificació
Les notificacions push externes de FCM/APNs poden anunciar una oferta, una acceptació, un xat nou, un missatge, una resposta de suport, un esdeveniment de seguretat o un avís del servei. Els bàners i sons dins l’aplicació funcionen mentre l’aplicació està activa.
02Controls
Els controls globals externs i dins l’aplicació estan disponibles a Configuració. Un xat permanent pot silenciar per separat les notificacions externes o dins l’aplicació d’aquesta persona.
03Insígnies i lliurament
Les insígnies representen elements no vistos de la pestanya corresponent i s’esborren quan l’element es visualitza segons les regles del producte. El lliurament pot retardar-se o suprimir-se per l’estat del dispositiu, el sistema operatiu, la xarxa, el permís, la privadesa, el silenci o la seguretat.
04Vista prèvia de la notificació
Les visualitzacions prèvies dels missatges són la privadesa primer. Les visualitzacions prèvies dels missatges poden estar desactivades/privades de manera predeterminada. Quan les visualitzacions prèvies estan desactivades, és possible que les notificacions push utilitzin un text genèric i no mostrin el text del missatge ni la foto del perfil del remitent. Quan les visualitzacions prèvies estan habilitades, el nom del remitent, la foto de perfil i el contingut del missatge poden aparèixer a la pantalla de bloqueig o al centre de notificacions.
05Notificacions silencioses o de dades
Quan les plataformes ho permetin, algunes notificacions poden estar relacionades només amb dades, insígnia, actualització de testimoni, navegació o sincronització i és possible que no mostrin cap alerta visible. El comportament pot variar segons el dispositiu, el sistema operatiu, Firebase/FCM, les regles de la plataforma Apple/Google i l'estat de l'aplicació.
06Permisos de notificació
El permís de notificació està controlat pel sistema operatiu del dispositiu. 72 pot sol·licitar permís o mostrar l'estat del permís a l'aplicació, però el permís final depèn de la configuració del dispositiu i de les regles de la plataforma.
- Els usuaris poden desactivar el permís de notificació del sistema a la configuració del dispositiu.
- 72 pot proporcionar preferències a l'aplicació, com ara notificacions d'introducció, notificacions generals i visualitzacions prèvies de missatges.
- Si el permís del dispositiu està desactivat, és possible que les notificacions push no arribin encara que les preferències de l'aplicació estiguin activades.
07Privadesa de les notificacions
Les notificacions poden contenir informació sensible. Si les previsualitzacions de missatges estan habilitades, el contingut pot aparèixer a la pantalla de bloqueig, als dispositius connectats o a l'historial de notificacions del sistema operatiu. Els usuaris haurien de desactivar les visualitzacions prèvies quan necessiten més privadesa.
08Comportament del dispositiu
El comportament de les notificacions fora de línia, tornar a connectar, tornar a provar, lliurament fallat i caducat pot variar a causa de la xarxa, el dispositiu, el sistema operatiu, Firebase/FCM, els serveis d'Apple/Google, l'estat de l'aplicació i l'estat del backend. Una notificació es pot retardar, no arribar mai, caducar o apuntar a contingut que ja no és accessible quan s'obre.
09Notificació de seguretat
Les notificacions poden estar limitades per protegir la seguretat i la privadesa. 72 pot utilitzar text de notificació només obert o genèric per a contingut multimèdia, veu, mitjans privats, ubicació o contingut sensible. És possible que algunes notificacions no s'enviïn per motius de seguretat, abús, bloqueig, silenci, informe, moderació o motius legals.
10Controls d'usuari
Els usuaris poden controlar el permís de notificació del dispositiu, les notificacions d'introducció, les notificacions generals, la vista prèvia del missatge, la silenciació/activació del so del xat, el bloqueig/l'informe, la finalització/eliminació/esborrament del xat permanent i la supressió del compte. Alguns controls es gestionen a l'aplicació, mentre que altres es gestionen a la configuració del dispositiu.
11El que 72 no garanteix
72 no garanteix que les notificacions arribin sempre, arribin a temps, apareguin al dispositiu correcte, completen totes les accions amb èxit, apliquen la configuració de vista prèvia de manera idèntica en tots els contextos del sistema operatiu o impedeix la gravació externa de suports. 72 no presenta la generació de notificacions com a sistema de decisió d'IA i no reclama E2EE, prevenció de captures de pantalla o protecció absoluta dels mitjans.