72 separa gli avvisi di sistema dall'attività di offerte e chat. La scheda delle notifiche di sistema è riservata agli annunci di 72, all'assistenza e ai messaggi operativi; l'attività di offerte e chat appartiene alla relativa sezione.
01Tipi di notifica
Le push esterne tramite FCM/APNs possono segnalare un'offerta, un'accettazione, una nuova chat, un messaggio, una risposta dell'assistenza, un evento di sicurezza o un avviso di servizio. I banner e i suoni in-app sono attivi mentre l'app è in uso.
02Controlli
I controlli globali per le notifiche esterne e in-app sono disponibili in Impostazioni. Una chat permanente può disattivare separatamente le notifiche esterne o in-app di quella persona.
03Badge e recapito
I badge rappresentano gli elementi non visualizzati nella scheda pertinente e vengono rimossi quando l'elemento viene visualizzato secondo le regole del prodotto. Il recapito può subire ritardi o essere impedito da dispositivo, sistema operativo, rete, autorizzazione, privacy, silenziamento o stato di sicurezza.
04Anteprima delle notifiche
Le anteprime dei messaggi tengono conto della privacy. Le anteprime dei messaggi potrebbero essere disattivate/private per impostazione predefinita. Quando le anteprime sono disattivate, le notifiche push potrebbero utilizzare termini generici e potrebbero non mostrare il testo del messaggio o la foto del profilo del mittente. Quando le anteprime sono abilitate, il nome del mittente, la foto del profilo e il contenuto del messaggio potrebbero essere visualizzati nella schermata di blocco o nel centro notifiche.
05Notifiche silenziose o di dati
Laddove le piattaforme lo consentono, alcune notifiche potrebbero riguardare solo dati, badge, aggiornamento token, navigazione o sincronizzazione e potrebbero non mostrare un avviso visibile. Il comportamento può variare in base al dispositivo, al sistema operativo, a Firebase/FCM, alle regole della piattaforma Apple/Google e allo stato dell'app.
06Autorizzazioni di notifica
L'autorizzazione alle notifiche è controllata dal sistema operativo del dispositivo. 72 può richiedere l'autorizzazione o mostrare lo stato dell'autorizzazione nell'app, ma l'autorizzazione finale dipende dalle impostazioni del dispositivo e dalle regole della piattaforma.
- Gli utenti possono disabilitare l'autorizzazione alle notifiche di sistema nelle impostazioni del dispositivo.
- 72 può fornire preferenze in-app come notifiche di introduzione, notifiche generali e anteprime dei messaggi.
- Se l'autorizzazione del dispositivo è disattivata, le notifiche push potrebbero non arrivare anche se le preferenze in-app sono attive.
07Privacy delle notifiche
Le notifiche possono contenere informazioni sensibili. Se le anteprime dei messaggi sono abilitate, il contenuto potrebbe essere visualizzato nella schermata di blocco, nei dispositivi connessi o nella cronologia delle notifiche del sistema operativo. Gli utenti dovrebbero mantenere le anteprime disattivate quando hanno bisogno di maggiore privacy.
08Comportamento del dispositivo
Il comportamento offline, riconnessione, nuovo tentativo, consegna non riuscita e notifica scaduta può variare a seconda della rete, del dispositivo, del sistema operativo, di Firebase/FCM, dei servizi Apple/Google, dello stato dell'app e dello stato del backend. Una notifica può essere ritardata, non arrivare mai, scadere o puntare a contenuti che non sono più accessibili una volta aperta.
09Sicurezza delle notifiche
Le notifiche potrebbero essere limitate per proteggere la sicurezza e la privacy. 72 può utilizzare testo di notifica di sola apertura o generico per media, voce, media privati, posizione o contenuti sensibili. Alcune notifiche potrebbero non essere inviate per motivi di sicurezza, abuso, blocco, disattivazione, segnalazione, moderazione o legali.
10Controlli utente
Gli utenti possono controllare l'autorizzazione per le notifiche del dispositivo, le notifiche di introduzione, le notifiche generali, l'anteprima dei messaggi, la disattivazione/attivazione dell'audio della chat, il blocco/segnalazione, la fine/eliminazione/cancellazione permanente della chat e l'eliminazione dell'account. Alcuni controlli sono gestiti nell'app, mentre altri sono gestiti nelle impostazioni del dispositivo.
11Ciò che 72 non garantisce
72 non garantisce che le notifiche arriveranno sempre, arriveranno in tempo, appariranno sul dispositivo corretto, completeranno ogni azione con successo, applicheranno le impostazioni di anteprima in modo identico in ogni contesto del sistema operativo o impediranno la registrazione esterna di contenuti multimediali. 72 non presenta la generazione di notifiche come un sistema decisionale basato sull'intelligenza artificiale e non rivendica E2EE, prevenzione degli screenshot o protezione assoluta dei media.