72 es un servicio solo para adultos. Prohibimos el abuso sexual infantil y la explotación sexual infantil (CSAE), el material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming y cualquier uso del servicio para dañar a un menor. Estas normas aplican a perfiles, mensajes, fotos, videos, audio, enlaces y conductas vinculadas con 72.
01Solo adultos
Debes tener al menos 18 años para usar 72. No crees una cuenta para un menor, no tergiverses la edad, no busques contacto romántico o sexual con un menor y no ayudes a alguien a evadir controles de edad o verificación. Una insignia de verificación no garantiza la edad legal. Reporta el uso sospechado por menores de edad.
02Abuso y explotación prohibidos
Prohibimos crear, solicitar, subir, poseer para distribuir, compartir o enlazar CSAM; sexualizar a menores; grooming; sextorsión; trata; explotación; y arreglos o instrucciones que faciliten estos daños. Esto incluye material manipulado, sintético o generado por IA que represente abuso sexual infantil. No uses 72 para contactar, coaccionar o explotar a un menor, incluso si la conducta se traslada fuera de la app.
03Cómo reportar una preocupación
Usa la acción de reportar en el perfil, mensaje o medio correspondiente y bloquea la cuenta si es necesario. También puedes contactar a support@ai72app.com con el identificador de la cuenta, la hora aproximada y una descripción de la preocupación. No necesitas contactar ni investigar por tu cuenta a la persona sospechosa. Si un menor está en peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia locales o a las autoridades competentes.
04No redistribuyas material dañino
No descargues, reenvíes, hagas capturas de pantalla ni adjuntes CSAM sospechado a un correo de soporte ordinario. Proporciona la ubicación del contenido dentro de la app y contexto no gráfico para que revisores autorizados puedan investigar. No envíes información personal no relacionada. La evidencia necesaria puede conservarse de forma segura para investigación, reportes requeridos o proceso legal con acceso restringido.
05Nuestra respuesta
Revisamos los reportes de seguridad infantil con prioridad. Cuando tenemos conocimiento de CSAM en el servicio, lo eliminamos o deshabilitamos el acceso y tomamos las medidas apropiadas contra las cuentas responsables. Según la preocupación, esto puede incluir restringir funciones, suspender o terminar cuentas, preservar evidencia relevante y escalar para revisión humana. Reportamos a las autoridades competentes o a los organismos de reporte designados cuando lo exige la ley aplicable. La eliminación ordinaria de la cuenta o del mensaje no anula un deber legal de preservación de evidencia.
06Controles de seguridad y apelaciones
Las verificaciones automáticas y la revisión humana pueden cometer errores y no pueden detectar todas las cuentas o elementos dañinos. No asumas que una persona es segura por una insignia, una traducción o una verificación exitosa anterior. Contacta a soporte si crees que una restricción fue un error. Una apelación no garantiza la restauración ni requiere que divulguemos la información privada de otra persona, la identidad de quien reportó ni detalles sensibles de la investigación.
07Contacto de seguridad infantil
Envía las preocupaciones de seguridad infantil a support@ai72app.com para la atención de Recep Duman, el contacto responsable de 72. Esta vía pública está disponible sin una cuenta. No es una línea de emergencia. Las solicitudes válidas de autoridad o legales se revisan por autoridad, alcance y base legal antes de divulgar los registros relevantes.
08Reporte de buena fe
Reporta con honestidad y proporciona solo información relevante. La evidencia fabricada, el acoso, las represalias, las acusaciones maliciosas de seguridad infantil y el abuso del proceso de reporte están prohibidos. La incertidumbre de buena fe no es lo mismo que un reporte deliberadamente falso. La seguridad infantil, la privacidad y el debido proceso guían cómo se manejan las preocupaciones.