Veri ve Hesap Silme

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

Bu sayfa AI72 hesabınızı nasıl silebileceğinizi, silme talebinden sonra nelerin görünmez olabileceğini ve hangi kayıtların güvenlik veya yasal sebeplerle sınırlı süre saklanabileceğini açıklar.

1. Bu belgenin amacı

AI72 / IntroMe; controlled introduction, temporary intro, permanent chat, medya, ses, video, doğrulama, güvenlik, moderasyon ve yasal onay kayıtları içeren bir sosyal/dating tanışma platformudur. Bu nedenle hesap silme süreci bazı veriler için hızlı görünürlük kapatma, bazı kayıtlar için ise güvenlik, hukuki yükümlülük, abuse prevention, fraud prevention, audit, uyuşmazlık veya backup süreci anlamına gelebilir.

2. Hesap silme talebi nasıl başlatılır?

Hesabınıza giriş yapabiliyorsanız uygulama içinde Profil / Menü > Uygulama ayarları > Hesap > Hesabı sil yolunu kullanabilirsiniz. Uygulama son onay isteyebilir; talep kabul edilirse hesabınız için silme süreci başlatılır ve oturumunuz kapatılabilir.

Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı telefon numaranız, ülke kodunuz ve açık silme talebinizle birlikte support@ai72.app adresine yazabilirsiniz. Hesap sahipliği doğrulanmadan silme işlemi başlatılmaz. Güvenlik için ek doğrulama istenebilir.

3. Talep sonrası ne olur?

• Hesabınız silme talebi alınmış olarak işaretlenebilir.
• Profil görünürlüğünüz kapatılabilir ve IntroMe havuzundan çıkarılabilirsiniz.
• Yeni temporary intro, permanent chat veya bildirim akışları kısıtlanabilir.
• Push tokenları, cihaz kayıtları, public profile projection kayıtları ve kullanıcıya görünen profil alanları silinebilir, devre dışı bırakılabilir veya erişilemez hale getirilebilir.
• AI72 Firebase Auth hesabınızı silmeyi veya devre dışı bırakmayı deneyebilir; teknik veya yasal sebeplerle bazı kayıtlar daha sonra işlenebilir.

AI72, her verinin her sistemden, her cihazdan, backup içinden veya karşı taraf görünümünden anında kaybolacağını garanti etmez.

4. Silinebilecek veya devre dışı bırakılabilecek veriler

Silme kapsamı; profil adı ve profil alanları, ülke/şehir/dil tercihleri, profil medyası, public profile projection kayıtları, temporary intro durumları, kalıcı sohbet kayıtlarının kullanıcı hesabı altındaki kopyaları, voice transcription/translation kayıtları, ayarlar, privacy settings, bildirim ayarları, push devices, device sessions, aktif oturum kayıtları ve storage üzerindeki kullanıcı medya yollarını içerebilir.

Bazı destek talepleri tamamen silinmek yerine anonimleştirilebilir. Bu, destek geçmişinin kötüye kullanım, güvenlik, audit veya yasal ihtiyaçlar için kişisel bilgilerden arındırılmış şekilde tutulması anlamına gelebilir.

5. Saklanabilecek kayıtlar

AI72 bazı kayıtları güvenlik, hukuki yükümlülük, moderasyon, abuse prevention, fraud prevention, audit, uyuşmazlık, backup expiration veya law enforcement süreçleri için saklayabilir. Bunlar legal consent kayıtları, deletion request kayıtları, güvenlik/audit logları, report ve moderation kayıtları, block/unblock geçmişi, ban/evasion/fraud prevention sinyalleri, support/appeal yazışmaları, crash/debug kayıtları, backup kopyaları ve gelecekte ödeme varsa ödeme/vergi kayıtları olabilir.

Mevcut backend bazı hesap silme, telefon, install ve cihaz fingerprint retention kayıtları için 90 günlük retention penceresi kullanır. Bazı kayıtlar hukukun, güvenliğin veya yasal sürecin gerektirdiği durumlarda daha uzun süre saklanabilir.

6. Doğrulama ve canlılık verileri

Live camera verification, primary profile photo consistency, profile consistency ve safety signals hesap güvenliği için işlenebilir. Hesap silme sonrası raw verification media, derived media, verification result veya safety signals silinebilir, anonimleştirilebilir, erişilemez hale getirilebilir ya da güvenlik, inceleme, compliance, fraud prevention veya yasal süreç için saklanabilir.

Bu veriler resmi kimlik doğrulama, hukuki KYC, kesin cinsiyet, kesin yaş, kesin konum veya gerçek hayat güvenliği garantisi değildir. Verification media için sabit hızlı silme garantisi verilmez; retention politikası veri tipi, güvenlik ihtiyacı ve uygulanabilir hukuka göre değişebilir.

7. Mesajlar ve kalıcı sohbetler

Temporary intro mesajları ve permanent chat mesajları ürün kuralları, güvenlik, report durumu, moderation, delivery, yasal yükümlülük ve uyuşmazlık ihtiyaçlarına göre silinebilir, devre dışı bırakılabilir, anonimleştirilebilir, erişilemez hale getirilebilir veya saklanabilir. Daha önce karşı tarafa teslim edilmiş mesajlar ve medyalar için görünürlük ve retention kuralları karmaşık olabilir.

Reported messages veya reported media daha uzun süre tutulabilir. Delete for me ve delete for everyone gibi sohbet aksiyonları, varsa, hesap silmeden farklıdır ve aynı sonucu garanti etmez.

8. Medya ve Shared Media

Gönderilen veya alınan fotoğraf, video, voice message, audio, TTS output, thumbnail, preview, signed URL, erişim metadata ve Shared Media referansları silme sürecinden etkilenebilir. Medya erişimi kaldırılabilir, gizlenebilir, disabled/quarantined yapılabilir, silinebilir, anonimleştirilebilir veya safety/legal exception kapsamında tutulabilir.

Shared Media yalnızca uygulama içi hızlı görüntüleme alanıdır; indirme, arşivleme, yeniden paylaşma, ticari kullanım, taciz veya şantaj hakkı vermez. AI72 uygulama içi erişim kontrolleri ve süresi dolan bağlantılar kullanabilir, ancak ekran görüntüsü, ekran kaydı, başka cihazla kayıt veya uygulama dışına taşınmış kopyaları tamamen engelleyemez.

9. Temporary intro verileri

Temporary intro session, pass, leave, reveal, blur/clear photo access, signed URL, lifecycle metadata, matchability, presence/foreground state, safety checks ve debug metadata silme sürecinde kapatılabilir veya silinebilir. Bazı lifecycle metadata güvenlik, debugging, legal, audit, moderation veya abuse prevention için sınırlı süre tutulabilir.

10. Report, block ve moderation kayıtları

Sizin yaptığınız raporlar, size karşı yapılan raporlar, blocks/unblocks, moderation kararları, media quarantine/disabled/removed kayıtları, appeal/support history, child safety, exploitation, threat, scam ve abuse kayıtları hesap silinse bile diğer kullanıcıları korumak, repeat abuse önlemek, hukuki talebe yanıt vermek, kanıt saklamak veya uyuşmazlık çözmek için tutulabilir.

11. Yasal onay kayıtları

Terms, Privacy Policy, Community Guidelines, Safety Center, AI Disclosure, Moderation and Reporting Policy, Notifications and Chat Actions, Account and Data Deletion, Data Safety and Permissions ve Support belgelerine verdiğiniz onay kayıtları compliance, uyuşmazlık ve yasal savunma amacıyla saklanabilir.

12. Bildirim ve cihaz kayıtları

Push tokens, device records, notification preview settings, delivery metadata ve notification action metadata silinebilir, devre dışı bırakılabilir, anonimleştirilebilir veya sınırlı süre saklanabilir. Hesap silme sonrası AI72 bildirim teslimini durdurabilir ve push tokenlarını kaldırabilir. Bazı delivery, audit, security ve abuse-prevention logları sınırlı retention ile kalabilir.

13. Ödeme ve abonelik

Hesap silme ve abonelik iptali farklı işlemlerdir. AI72 hesabınızı silmeniz veya uygulamayı kaldırmanız App Store / Google Play aboneliğinizi otomatik iptal etmeyebilir. Aboneliği Apple ID / App Store abonelik ayarları veya Google Play abonelikleri üzerinden ayrıca yönetmeniz ve iptal etmeniz gerekir.

Payment, tax, transaction, receipt, entitlement, refund, fraud, accounting, legal ve dispute kayıtları Apple/Google veya AI72 tarafından applicable law ve platform kuralları kapsamında tutulabilir. Hesap silme veya hesabın kısıtlanması otomatik iade garantisi değildir.

14. Backup, log ve cache

Backup kopyaları sınırlı süre kalabilir. Security, callable, crash, debug, analytics, audit, Firebase/GCP ve abuse-prevention logları sınırlı retention ile tutulabilir. Signed URL ve cache erişimleri ürün kurallarına göre sona erebilir. Yerel cihaz cache temizliği için uygulamayı kaldırmak veya cihaz ayarlarını kullanmak gerekebilir.

15. Kullanıcı hakları ve destek

Uygulanabilir hukuka ve kimlik doğrulamasına bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, taşıma, itiraz, kısıtlama, açık rızayı geri çekme ve yetkili kuruma şikayet haklarınız olabilir. KVKK, GDPR, UK GDPR, US state privacy laws, LGPD ve diğer yerel düzenlemeler ek süreçler gerektirebilir. Talepler için uygulama içi destek kanalı veya support@ai72.app kullanılabilir.

16. Hesap silme neyi garanti etmez?

• Başka kullanıcıların aldığı ekran görüntülerini, ekran kayıtlarını veya başka cihaz kayıtlarını silemez.
• Uygulama dışına taşınmış bilgileri geri alamaz.
• Her backup, log, cache veya audit kaydını anında yok etmez.
• Report, abuse, moderation, legal veya dispute kayıtlarının her durumda hemen silineceğini garanti etmez.
• Daha önce karşı tarafa teslim edilmiş içeriklerin her görünümden anında kalkacağını garanti etmez.

17. Hesap silme, uygulamayı kaldırma ve block farklıdır

Uygulamayı kaldırmak hesap silmek değildir. Push izinlerini kapatmak hesap silmek değildir. Aboneliği iptal etmeden uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmeyebilir. Başka kullanıcıyı block etmek hesabı silmez. Delete for me yalnızca sizin görünümünüzü etkileyebilir. Delete for everyone, varsa, ürün kurallarına bağlıdır. Hesap silme daha geniş bir hesap ve veri sürecidir.

18. Yanlışlık, itiraz ve kurtarma

Silme talebini yanlışlıkla başlattıysanız gecikmeden support@ai72.app ile iletişime geçin. Kurtarma garanti değildir. Silme veya anonimleştirme tamamlandıktan sonra bazı veriler geri getirilemeyebilir. Moderation ban, safety incident, fraud signal veya legal request sonrası deletion talepleri güvenlik ve yasal retention istisnalarına tabi olabilir.

19. İlgili belgeler

Bu belge; Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Topluluk Kuralları, Güvenlik Merkezi, AI ve Otomatik İşleme Açıklaması, Moderasyon ve Raporlama Politikası, Bildirimler ve Sohbet Aksiyonları, Veri Güvenliği ve İzinler, Abonelik, Ücretsiz Erişim ve Ödeme Koşulları ve Destek belgeleriyle birlikte okunmalıdır.